Sintomi
Considerare il seguente scenario:
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Configurare l'archiviazione di Microsoft Exchange Online in un ambiente di 2013 2016 di Microsoft Exchange Server o Exchange Server .
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Configurare un server che esegue Exchange Server per utilizzare un proxy per connettersi a Office 365 (senza accesso diretto).
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Si crea un criterio di conservazione e quindi si applica il criterio a postale una cassetta nell'organizzazione di Exchange locale.
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Per eseguire il cmdlet Start-ManagedFolderAssistant per avviare messaggistica record Management (MRM) elaborazione per la cassetta postale.
In questo scenario, MRM non funziona correttamente per la cassetta postale.
Causa
Questo problema si verifica perché il proxy web non viene impostato quando il server che esegue Exchange Server tenta di connettersi a Office 365. Pertanto, non è possibile trovare cassetta postale di archiviazione basata su cloud per Exchange Server e MRM Arresta elaborazione della cassetta postale.
Risoluzione
Per il 2016 di Exchange Server, installare il 12 di aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2016 o un aggiornamento cumulativo in un secondo momento per il 2016 di Exchange Server.
Se si utilizza Exchange Server 2013, si consiglia di effettuare l'aggiornamento a Exchange Server 2016 per poter ricevere la risoluzione al problema.
Ulteriori informazioni
È possibile ricevere un'eccezione generata quando si esegue il cmdlet MailboxDiagnosticLogs di esportazione su cassetta postale è simile all'esempio seguente:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
