Nella finestra chat "Risposta tutto per messaggistica immediata" vengono visualizzati sette destinatari in Outlook Web App

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • La funzionalità (IM) di messaggistica immediata di Microsoft Lync è abilitato per Outlook Web App in un ambiente Microsoft Exchange Server 2013.

  • Creazione di un messaggio di posta elettronica che contiene più di sette singoli destinatari (escluse le liste di distribuzione e destinatari esterni). Quindi, di inviare il messaggio di posta elettronica.

  • Il destinatario apre il messaggio di posta elettronica in Outlook Web App e l'elenco dei destinatari del messaggio di posta elettronica viene compressa. Quindi, il destinatario apre una finestra di chat facendo clic sul pulsante Rispondi tutto per messaggistica immediata .

In questo scenario, i destinatari solo sette vengono visualizzati nella finestra di chat.

Causa

Questo problema si verifica perché il pulsante Rispondi tutto per IM controlla solo un insieme specifico che contiene fino a sette destinatari nell'elenco.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il service pack di seguito:

descrizione del Service Pack 1 di Exchange Server 2013

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, è possibile espandere l'elenco di destinatari compresso prima di aprire la finestra di chat rispondere tutto per messaggistica immediata . Quindi, tutti i destinatari vengono aggiunti alla chat di gruppo.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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