Sintomi
Si supponga di utilizza una delle seguenti schede di rete Realtek su un computer che esegue Windows 8:
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Dopo l'aggiornamento a Windows 8.1, la connessione di rete non è disponibile.
Causa
Questo problema si verifica perché il driver incluso in Windows 8.1 viene utilizzato al posto del driver corretto.
Risoluzione
Come ottenere questo aggiornamento
Questo aggiornamento viene applicato quando si esegue l'aggiornamento a Windows 8.1. Per applicare questo aggiornamento non è necessario alcuna interazione.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire Windows 8.1.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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