Non è possibile accedere a Skype for business 2016 quando il computer viene riattivato dal sonno

Sintomi

Consideriamo lo scenario seguente in Microsoft Skype for business 2016:

  • Un utente è abilitato per l'autenticazione moderna.

  • Il client Skype for business ha un prompt di autenticazione moderno aperto quando il computer passa a dormire o in ibernazione.

In questo scenario, quando il computer viene riattivato, l'utente non può accedere a Skype for business finché non viene riavviato il client.

Causa

Prima che venga sospesa, Skype for business si disconnette e chiude tutte le finestre di autenticazione in sospeso. Un evento viene generato nella finestra del prompt di autenticazione moderna durante l'accesso. Tuttavia, mentre il computer sta per dormire o in ibernazione, l'evento viene usato erroneamente e la richiesta non viene terminata correttamente.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare il 7 luglio 2020, Update (KB4484326) per Microsoft Skype for business 2016.

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