Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Installare Internet Information Services (IIS) 7.5 in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
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Ospitare alcuni documenti formato PDF (Portable Document) su un sito Web IIS nel computer in uso.
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Si dispone di un computer client con Adobe PDF Reader plug-in abilitato su un browser Web.
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Utilizzare questo browser Web per aprire uno dei documenti PDF che è ospitato sul sito Web di IIS.
In questo scenario, è possibile aprire il documento PDF. Inoltre, il browser potrebbe bloccarsi.
Nota
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Sia ancora possibile aprire altri documenti PDF nel sito Web di IIS quando si verifica questo problema.
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Questo problema non riguarda tutte le versioni di Adobe PDF Reader plug-in.
Causa
Questo problema si verifica a causa di una modifica di progettazione in IIS 7.5.
Quando si tenta di aprire un documento PDF in un sito Web IIS, il plug-in Adobe PDF Reader invia una richiesta che include più intervalli di byte per IIS 7.5. Se l'unione di più intervalli di byte è un intervallo di byte singolo, la risposta da IIS 7.5 contiene gli intervalli di byte uniti in un intervallo di byte singolo (noto anche come una richiesta di unione-intervallo di byte). La risposta a questo intervallo di byte singolo non include il tipo di contenuto multipart/byteranges . Tuttavia, il tipo di contenuto multipart/byteranges dovrebbe essere incluso in una risposta a una richiesta di unione-intervallo di byte. Ciò fa sì che il lettore PDF Adobe plug-in gestire la risposta in modo non corretto. Pertanto, è Impossibile aprire il documento PDF.
Nota: Il tipo di contenuto multipart/byteranges è incluso in una normale risposta di più intervalli di byte.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, applicare questo hotfix nel computer che esegue IIS 7.5.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Http.sys |
6.1.7600.20671 |
513,536 |
18-Mar-2010 |
05:53 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Http.sys |
6.1.7600.20671 |
751,616 |
18-Mar-2010 |
06:01 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Http.sys |
6.1.7600.20671 |
1,443,840 |
18-Mar-2010 |
05:34 |
IA-64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,459 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
05:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
692 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
05:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
175,661 |
|
Data (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
19:24 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Amd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
696 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
05:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
175,667 |
|
Data (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
20:17 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,689 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
05:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Ia64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
694 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
05:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
175,664 |
|
Data (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
20:16 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,684 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Ora (UTC) |
05:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
