Non è possibile aprire file allegati collegati in Outlook: "Outlook ha bloccato l'accesso ai seguenti allegati potenzialmente pericolosi"

Sintomi

Quando si prova ad aprire un file allegato collegato in un messaggio di Microsoft Outlook, Outlook blocca l'accesso al collegamento. Quando si verifica il problema, nella barra informazioni di Outlook potrebbe essere visualizzato un messaggio simile al seguente:

Gli allegati interessati da questo problema sono abbastanza rari. In genere vengono creati da soluzioni personalizzate usando MAPI estesa o il modello a oggetti di Outlook per aggiungere funzionalità a una cassetta postale di Microsoft Exchange o a un set locale di cartelle di Outlook.

Causa

Questo problema si verifica perché, per impostazione predefinita, Outlook 2010 e Outlook 2013 non consentono l'apertura di file allegati collegati. Inoltre, un aggiornamento della sicurezza di luglio 2010 ha apportato una modifica a Outlook 2002, Outlook 2003 e Outlook 2007 per includere questo comportamento.

Per altre informazioni su questo aggiornamento della sicurezza, fai clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

978212 MS10-045: Una vulnerabilità nel Centro assistenza e supporto tecnico potrebbe consentire l'esecuzione

di codice in remoto Per ulteriori informazioni, visita il seguente bollettino Microsoft Security Response Center:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS10-045.mspx

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema, usare i metodi seguenti:

• Metodo 1
  
  Se si è sviluppatori di una soluzione personalizzata che usa file allegati collegati, è consigliabile modificare la soluzione in modo che non usi più i file collegati. In particolare, evitare di usare le opzioni seguenti per la proprietà PR_ATTACH_METHOD di un allegato:

  • ATTACH_BY_REFERENCE

  • ATTACH_BY_REF_ONLY

  • ATTACH_BY_REF_RESOLVE

  Un possibile approccio potrebbe essere l'uso di un collegamento ipertestuale nel corpo di un messaggio.

• Metodo 2
  
  Avvertimento Questa soluzione alternativa può rendere un computer o una rete più vulnerabile agli attacchi da parte di utenti malintenzionati o di software dannoso, ad esempio virus. Questa soluzione alternativa non è consigliata, ma queste informazioni vengono fornite in modo da poter implementare questa soluzione alternativa a propria discrezione. Usare questa soluzione alternativa a proprio rischio.
  
  Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che indicano come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto, potrebbero verificarsi problemi gravi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo caso, è possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per altre informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

  322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
  
  È possibile usare una voce del Registro di sistema per impedire che Outlook blocchi gli allegati collegati in modo che possano essere aperti direttamente. Tuttavia, non è consigliabile usare questa voce del Registro di sistema perché in questo modo si riduce la sicurezza di Outlook e si può consentire l'accesso ad allegati dannosi.
  
  Per configurare la voce del Registro di sistema AllowAttachByRef, aggiungi un valore DWORD denominato AllowAttachByRef con valore 1.
  
  Per aggiungere questa voce del Registro di sistema, procedere come segue:

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

  2. Individuare e quindi fare clic su una delle sottochiavi seguenti nel Registro di sistema:

     • Outlook 2016 (versione 16.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Oppure:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security 

     • Outlook 2013 (versione 15.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Oppure:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

     • Outlook 2010 (versione 14.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Oppure:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

     • Outlook 2007 (versione 12.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Oppure:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

     • Outlook 2003 (versione 11.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Oppure:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

     • Outlook 2002 (versione 10.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Oppure:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security

  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD.

  4. Digitare AllowAttachByRef come nome del valore DWORD, quindi premere INVIO.

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su AllowAttachByRef e quindi scegliere Modifica.

  6. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

  7. Uscire dalla Editor del Registro di sistema e quindi riavviare il computer.

  Importante La voce del Registro di sistema AllowAttachByRef consente solo di riabilitare ATTACH_BY_REFERENCE e ATTACH_BY_REF_ONLY allegati. ATTACH_BY_REF_RESOLVE allegati sono ancora bloccati.

Altre informazioni

Outlook 2002 e versioni precedenti di Outlook consentono di creare allegati collegati usando il comando Inserisci file . Questa operazione è tuttavia possibile solo per i messaggi formattati con formato RTF. Questa funzionalità non è disponibile nelle versioni più recenti di Outlook. È tuttavia possibile inserire collegamenti ipertestuali nel corpo del messaggio.

Il modello a oggetti di Outlook consente agli utenti di creare e inviare allegati collegati. Tuttavia, quando questi messaggi vengono inviati, MAPI converte l'allegato collegato in un allegato incorporato.

Poiché la matrice complessiva degli scenari è molto grande e poiché Outlook blocca anche altri tipi di allegati, a seconda della configurazione, è consigliabile verificare gli scenari per verificare se il problema potrebbe essere correlato a comportamenti imprevisti che potrebbero verificarsi in Outlook. Il modo migliore per determinare se un allegato è un file collegato consiste nell'usare uno strumento basato su MAPI, ad esempio MFCMAPI, per verificare se la proprietà PR_ATTACH_METHOD dell'allegato è impostata su uno dei valori seguenti.

Per utilizzare MFCMAPI per determinare se un allegato è collegato, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare MFCMAPI.

2. Nel menu Sessione fare clic su Accesso e visualizza tabella archivio.

3. Fare doppio clic su uno degli archivi MAPI nell'elenco per aprire lo store. Questo è probabilmente l'archivio che contiene il messaggio che contiene l'allegato sospetto.

4. Espandere l'albero delle cartelle nel riquadro di spostamento per trovare la cartella corretta e quindi fare doppio clic sul nome della cartella per aprirla.

5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio che contiene l'allegato sospetto e quindi scegliere Visualizza tabella allegati.

6. Selezionare l'allegato sospetto e quindi individuare la proprietà PR_ATTACH_METHOD nell'elenco delle proprietà. Le colonne Valore e SmartView visualizzano i dati. L'allegato è un allegato collegato se i dati corrispondono a uno dei tre valori elencati nella tabella flag MAPI elencata in precedenza.

Per ulteriori informazioni su MFCMAPI, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

http://www.codeplex.com/mfcmapi

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