Sintomi
Quando si tenta di scaricare un video da app Microsoft Xbox Video direttamente a una scheda SD aggiuntiva o un disco USB, il processo di download si interrompe al 99 percento, restituisce zero (0) e inizia a scaricare di nuovo.
Causa
Questo problema si verifica perché la copia viene effettuata dall'archivio principale per la scheda SD o un disco USB al termine del download può essere un processo lungo. (Il processo può richiedere fino a 10 minuti o più di un filmato). In questo caso, il sistema operativo consente di annullare l'attività.
Come ottenere questo hotfix o aggiornamento
Per risolvere questo problema, sono stati rilasciati i seguenti aggiornamenti rapidi per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2. È stato inoltre rilasciato un aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1. Prima di installare uno di questi aggiornamenti rapidi, verificare i Prerequisitidi hotfix.
Aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1
Aggiornamenti rapidi per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Informazioni sui dettagli di hotfix
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario che sia in esecuzione Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1 ed è necessario che l' aggiornamento 2919355 è stato installato.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 8.1 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.9600,16xxx
Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.9600,17xxx
Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
24,064 |
23-Nov-2013 |
07:13 |
x64 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
267,776 |
07-Aug-2014 |
00:30 |
x64 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
20,480 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
27,136 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
287,744 |
07-Aug-2014 |
00:44 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16.896 |
23-Nov-2013 |
06:14 |
x86 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:15 |
x86 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16.896 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:24 |
x86 |
Per Windows RT 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16.896 |
23-Nov-2013 |
05:04 |
Non applicabile |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
200,192 |
06-Aug-2014 |
23:59 |
Non applicabile |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16.896 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Non applicabile |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Non applicabile |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
202,240 |
07-Aug-2014 |
00:05 |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,072 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:14 |
|
Nome del file |
Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
710 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:14 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,835 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:14 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
8,477 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:31 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
16,908 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:14 |
Ulteriori informazioni sui file per Windows RT 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,066 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:11 |
|
Nome del file |
Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
706 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:11 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,833 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:11 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
8,471 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
01:31 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
16,904 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:11 |
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
706 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:10 |
|
Nome del file |
X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,066 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:10 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,833 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:10 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
8,471 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:37 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
16,904 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Ora (UTC) |
07:10 |
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
