Outlook 2013 accetta fino a 30 minuti per scaricare manualmente i file della Rubrica non in linea

Sintomi

Quando Microsoft Outlook 2013 è connesso a un computer Microsoft Exchange Server tramite una connessione esterna, è possibile che Outlook 2013 potrebbe richiedere fino a 30 minuti per scaricare manualmente i file della Rubrica fuori rete (OAB).

Causa

Questo ritardo si verifica quando Outlook tenta innanzitutto di accedere all'URL principale (interno). La richiesta richiede 30 minuti il timeout. Dopo il timeout, viene utilizzato l'URL (esterna) secondario. Verranno quindi scaricati i file della Rubrica fuori rete.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il 12 maggio 2015, l'aggiornamento per Outlook 2013 (KB3039799)e quindi attenersi alla seguente procedura per impostare diversi valori di timeout per scaricare una Rubrica fuori rete (OAB).

Nota Quattro nuove chiavi del Registro di sistema vengono create che controllano i diversi parametri di processi BITS, il manuale e periodi di timeout automatico e i periodi di ritardo tentativi (per i download manuali e automatiche). I tempi sono espressi in secondi. Configurare i periodi di timeout di download separatamente consente a Outlook completare il tentativo di scaricare la Rubrica fuori rete utilizzando l'URL interno più velocemente, passare all'URL esterno più velocemente.

Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

1. Chiudere tutte le applicazioni di Microsoft Office.

2. Avviare l'Editor del Registro di sistema:
   

   • In Windows 7, fare clic su Start, digitare regedit nella casella di testo Cerca programmi e file e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.

   • Windows 8, spostare il puntatore del mouse in alto a destra, fare clic su Cerca, digitare regedit nella casella di testo di ricerca e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.

3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

4. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

5. Digitare OAB non override alcun timeout dello stato di avanzamentoe quindi premere INVIO.

6. Nel riquadro dei dettagli destro OAB non override alcun timeout dello stato di avanzamentoe quindi fare clic su Modifica.

7. Nella casella dati valore digitare un'ora in secondi per il processo di download della Rubrica fuori rete di bit, cambiare la Base in decimalee quindi fare clic su OK.
   
   Nota: Se non si imposta il valore di questa chiave del Registro di sistema, il valore predefinito che utilizza Outlook 2013 è 3.600 secondi.

8. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

9. Digitare OAB non override alcun timeout dello stato di avanzamento per il download manualee quindi premere INVIO.

10. Nel riquadro dei dettagli fare della Rubrica fuori rete, eseguire l'override alcun timeout dello stato di avanzamento per il download manuale, cambiare la Base in decimalee quindi fare clic su Modifica.

11. Nella casella dati valore digitare un tempo in secondi per il processo di download della Rubrica fuori rete bit per il download manuale e quindi fare clic su OK.
    
    Nota: Se non si imposta il valore di questa chiave del Registro di sistema, il valore predefinito che utilizza Outlook 2013 è 1.800 secondi.

12. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

13. Digitare override di ritardo tentativi della Rubrica fuori retee quindi premere INVIO.

14. Nel riquadro dei dettagli destro override di ritardo tentativi della Rubrica fuori retee quindi fare clic su Modifica.

15. Nella casella dati valore digitare un'ora in secondi per il processo di download della Rubrica fuori rete di bit, cambiare la Base in decimalee quindi fare clic su OK.
    
    Nota: Se non si imposta il valore di questa chiave del Registro di sistema, il valore predefinito che utilizza Outlook 2013 è 300 secondi.

16. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

17. Digitare l'intervallo tra tentativi OAB override per il download manualee quindi premere INVIO.

18. Nel riquadro dei dettagli destro intervallo tra tentativi OAB override per il download manuale, cambiare la Base in decimalee quindi fare clic su Modifica.

19. Nella casella dati valore digitare un tempo in secondi per il processo di download della Rubrica fuori rete bit per il download manuale e quindi fare clic su OK.
    
    Nota: Se non si imposta il valore di questa chiave del Registro di sistema, il valore predefinito che utilizza Outlook 2013 è 60 secondi.

20. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.