Outlook 2019, 2016, 2013 o Outlook per i messaggi di posta elettronica di Office 365 non vengono visualizzate le icone di presenza

Sintomi

In Microsoft Outlook 2019, 2016 Outlook, Outlook 2013 o Outlook per Office 365, o non è visualizzato il Microsoft Lync Microsoft Skype per le icone di presenza aziendale per i destinatari che si trovano a, Cc o Ccn di un oggetto esistente o nuovo messaggio di posta elettronica. Per visualizzare le informazioni sulla presenza, è necessario scegliere o fare doppio clic sul nome del contatto per visualizzare la scheda contatto del destinatario.

Causa

Questo problema si verifica perché l'impostazione Dimensione Windows testo personalizzate (DPI) è impostata su un valore personalizzato specifico in schermo nel Pannello di controllo.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, modificare l'impostazione di dimensioni Windows testo personalizzate (DPI) su un valore non personalizzati. A tale scopo, seguire la procedura per la versione di Windows. Per Windows 10

1. Aprire il Pannello di controllo.

2. Fare clic su aspetto e personalizzazione.

3. Fare clic su Schermo.

4. Nella sezione Modifica delle dimensioni degli elementi , fare clic su imposta un livello di scala personalizzato.

5. Selezionare uno dei valori standard, ad esempio 100%, 125%, 150% o 200%.

6. Scegliere OK.

7. Fare clic su Applica.

8. Per applicare le modifiche, fare clic su Esci quando richiesto.

Per Windows 8.1 e Windows 8

1. Aprire il Pannello di controllo.

2. Fare clic su aspetto e personalizzazione.

3. Fare clic su Display.

4. Nella sezione Modifica le dimensioni di tutti gli elementi , selezionare uno dei valori standard del piccolo - 100%, medio - 125%o più grande - 150%.

5. Fare clic su Applica.

6. Per applicare le modifiche, fare clic su Esci quando richiesto.