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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un server proxy di terze parti che consente la comunicazione solo tramite la porta 80.

  • Per configurare un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi per l'utilizzo di questo server proxy per tutti i protocolli:

    • Windows 8.1

    • Windows Server 2012 R2

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

  • Configurare l'elenco di esclusione proxy per contenere le impostazioni per i server interni.

  • Attivare l'opzione Ignora server proxy per indirizzi locali .

  • Configurare Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013 per connettersi alla cassetta postale di Microsoft Office 365 (Wave15) più recente.

  • All'avvio di Outlook e tenta di connettersi a Outlook.Office365.com.


In questo scenario richiede due o tre minuti per ottenere la connessione iniziale.

Causa

Questo problema si verifica perché RPC attende la connessione diretta a un timeout prima che consente di selezionare il server proxy. In questo modo il ritardo.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Per risolvere questo problema di 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2, eseguire entrambe le operazioni seguenti:

  • Applicare l' aggiornamento di Windows 2919355.

  • Applicare l' aggiornamento di Outlook 2013 2878323 o Outlook 2010 aggiornamento 2878254, a seconda della configurazione.

  • Creare il valore del Registro di sistema EnableForceHttpProxy e impostarlo su 1.

    Per creare il valore del Registro di sistema EnableForceHttpProxy, attenersi alla seguente procedura:

    1. Uscire da Outlook.

    2. Avviare l'Editor del Registro di sistema.

      Passare da destra per aprire il fascino, toccare o fare clic su Cercae quindi digitare regedit.exe nella casella di ricerca. Digitare regedit.exe nella schermata iniziale e quindi toccare o fare clic su regedit nei risultati della ricerca.

    3. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Nota: In questo percorso chiave, segnaposto x,0rappresenta 15,0 per Outlook 2013 e 14.0 per Outlook 2010.

    4. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. Dal menu Modifica, fare clic su Modifica.

    7. Digitare 1, quindi fare clic su OK.

    8. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

    9. Avviare Outlook.


Informazioni sull'aggiornamento per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Per risolvere questo problema di Windows 7 e Windows Server 2008 R2, eseguire entrambe le operazioni seguenti:

  • Applicare l'hotfix per Windows viene menzionato in questo articolo.

  • Applicare l' aggiornamento di Outlook 2013 2878323 o Outlook 2010 aggiornamento 2878254, a seconda della configurazione.

  • Creare il valore del Registro di sistema EnableForceHttpProxy e impostarlo su 1.

    Per creare il valore del Registro di sistema EnableForceHttpProxy, attenersi alla seguente procedura:

    1. Uscire da Outlook.

    2. Avviare l'Editor del Registro di sistema.

      Fare clic su Start, digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Consenti.

    3. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Nota: In questo percorso chiave, segnaposto x,0rappresenta 15,0 per Outlook 2013 e 14.0 per Outlook 2010.

    4. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. Dal menu Modifica, fare clic su Modifica.

    7. Digitare 1, quindi fare clic su OK.

    8. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

    9. Avviare Outlook.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Service Pack 1 per Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

653,312

24-Dec-2013

13:59

x86

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

187,904

24-Dec-2013

14:13

x64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

189,440

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

1,216,000

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

397,312

24-Dec-2013

13:17

IA-64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

400,896

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

2,585,088

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,037

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

59,061

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:28

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,386

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,726

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,040

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

701

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,962

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:44

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,962

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:48

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

59,065

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:46

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

59,071

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:12

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,723

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,960

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:00

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,960

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:17

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

59,063

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:19

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

59,071

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:12

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Ora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Questo hotfix aggiunge la seguente chiave del Registro di sistema non configurabili dall'utente:

Percorso del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Nome DWORD: ConnectionOptionsFlag
Valore DWORD: 00000001


Nota: La modifica di questa chiave del Registro di sistema non modificherà il comportamento RPC. Questa chiave viene aggiunto solo per indicare la presenza di una nuova opzione di connessione HTTP.

Il ritardo può verificarsi per le connessioni alle cartelle condivise. Ciò è dovuto a una cartella condivisa non viene aggiunto come un account di cassetta postale di Exchange. Di conseguenza, Outlook è possibile stabilire se si trova su una cassetta postale di Exchange Online.

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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