Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2020
PROBLEMA
Outlook si arresta in modo anomalo in OLMAPI32! Funzione CopyProps quando si usano applicazioni o componenti aggiuntivi che elaborano messaggi di posta elettronica.
Un analogo evento di arresto anomalo viene visualizzato nel log delle applicazioni di Windows Event Viewer:
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.13001.20266, timestamp: 0x5ef2a169 Nome del modulo che ha generato l'errore: OLMAPI32.DLL, versione: 16.0.13001.20266, timestamp: 0x5ef23d9b Codice eccezione: 0xc0000005 Offset errore: 0x00000000001efec6 ID processo che ha generato l'errore: 0x1d10
Causa:
In Exchange Online, a partire dal 06/30/2020, viene visualizzato un nuovo tipo di proprietà (PT_MV_I8) che causa l'arresto anomalo di > CopyTo.
Un esempio di questa nuova proprietà:
Tag: 0x86961014 Tipo: PT_MV_I8 DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores Nome prop: SZ: "KeyPhraseScores" Nome prop GUID: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Sconosciuto
STATO: RISOLTO
Il 7 luglio 2020 il team del servizio Exchange Online ha disattivato la caratteristica che generava il tipo di proprietà (PT_MV_I8) che causava l'arresto anomalo. Questo consente di ridurre il problema per i nuovi messaggi di posta elettronica. I messaggi di posta elettronica inviati tra il 30/06/2020 e il 7/7/2020 potrebbero avere ancora la proprietà e causare l'arresto anomalo.
Nella patch di martedì 11 agosto 2020 sono state rilasciate le correzioni del client Outlook in tutti i canali Microsoft 365 e nelle versioni MSI permanenti. Per vedere le build di Microsoft 365 dell'11 agosto consultare la Cronologia degli aggiornamenti. Per le versioni permanenti, le knowledge base dell'aggiornamento pubblico sono collegate da questo articolo della Knowledge Base.
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