Si applica all'area
In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) per tutte le regioni.
Introduzione
In questo articolo viene descritto un hotfix cumulativo che risolve diversi problemi in Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni 2.0 e 2.0 di Microsoft Dynamics RMS Headquarters. Il numero di compilazione di questo hotfix cumulativo è 2.0.1003.
Questo hotfix cumulativo risolve i seguenti problemi:
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Il blocco note attività POS non è visualizzato in modalità non in linea di terminale in Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni POS BUG #: 1572 (SE i sistemi di gestione al dettaglio)
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Quando è selezionata la casella di controllo è necessario immettere prezzo presso il POS per più elementi in una transazione in Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni POS, sconti gamma non funzionano come previsto per gli elementi. BUG #: 1579 (sistemi di gestione SE Retail)
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Quando si tenta di aprire l'elenco di cassiere in Microsoft Dynamics RMS archivio Operations Manager, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore di runtime 381: Indice di proprietà di matrice non valida
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Quando si tenta di aprire l'elenco tipo di pagamento in Microsoft Dynamics RMS archivio Operations Manager, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore di runtime 381: Indice di proprietà di matrice non valida
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Quando si tenta di gara più transazioni simultanee contemporaneamente in Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni POS, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
# Errore-2147467259
Transazione (ID processo xx) delle risorse di blocco con un altro processo, è stata bloccata ed è stato scelto come vittima. Ripetere la transazione.BUG #: 1611 (sistemi di gestione SE Retail)
Per risolvere questo problema, è necessario eseguire gli script SQL per aggiornare i tre trigger di database dopo avere applicato questo hotfix. Per scaricare script SQL e istruzioni per gli script SQL, fare clic sul collegamento Microsoft seguente:https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zipNel caso di problemi durante l'esecuzione degli script, o se hai domande sul processo, contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft.
Nota: Non è necessario eseguire gli script SQL se non si verifica questo problema.
Si tratta di un hotfix cumulativo che include tutti gli aggiornamenti rapidi rilasciati dopo il Feature Pack 2 di Microsoft Dynamics RMS 2.0. Il seguente hotfix include passaggi aggiuntivi che devono essere seguite se si verificano particolari problemi descritti negli articoli della Knowledge Base (KB) corrispondenti:
2735491 è disponibile per Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni 2.0 e 2.0 di Microsoft Dynamics RMS Headquarters cumulativo di Hotfix 2735491Nota: Se questo hotfix non è installato o non siano state seguite le operazioni aggiuntive, consente di visualizzare gli articoli KB per vedere se si verificano i problemi che richiedono operazioni aggiuntive da seguire.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics tramite telefono utilizzando questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, passare a uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Prerequisiti
Prima di installare questo hotfix cumulativo, è necessario disporre di Microsoft Dynamics RMS Feature Pack 2 (FP2). Per verificare di disporre di Microsoft Dynamics RMS FP2 installato, attenersi alla seguente procedura:
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Avvia archivio Operations Manager.
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Dal menu ? , fare clic Sull'archivio di Operations Manager.
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Verificare che sia installato Feature Pack 2 (numero di build 2.0.1000) o successiva.
Per un elenco completo di tutte le feature pack, service pack e gli aggiornamenti rapidi rilasciati per Microsoft Dynamics RMS 2.0, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni sull'installazione
Sede centrale
Se si utilizza una sede centrale con più archivi, installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer.
Importante Assicurarsi di installare l'aggiornamento cumulativo quando si verificherà alcuna attività negli archivi.
Installare l'aggiornamento cumulativo su ogni computer che dispone di uno qualsiasi dei seguenti programmi installati:
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Sede centrale Client
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Gestione sede centrale
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Server sede centrale
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Archivio Operations Manager
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Memorizzare le operazioni POS
Importante Assicurarsi che l'aggiornamento cumulativo è installato su tutti i computer che eseguono sede centrale o che eseguono operazioni di archivio prima di utilizzare qualsiasi programma di Microsoft Dynamics Retail Management System. Non è stato verificato in ambienti parzialmente aggiornati e non li Seguiamo.
Si consiglia di interrompere le comunicazioni tra il programma Client sede centrale e il programma Server Headquarters prima di installare questo hotfix cumulativo. A tale scopo, seguire questi passaggi per ogni archivio del computer in cui è installato il Client della sede centrale.
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Avviare Client Headquarters.
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Dal menu File , fare clic su configurazione, fare clic sulla scheda pianificazione e quindi fare clic per selezionare la casella di controllo Solo connessione manuale .
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Fare clic su OK.
Operazioni di archiviazione
Se si dispone di un singolo archivio che utilizza le operazioni di archiviazione con uno o più computer, è necessario installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer. Quando si verificherà alcuna attività nell'archivio operazioni POS o nell'archivio di Operations Manager, installare l'aggiornamento cumulativo. Installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer quando viene chiuso l'archivio. Non è stato verificato in ambienti parzialmente aggiornati e non li Seguiamo.
Nota: Dopo avere installato questo hotfix cumulativo per tutti alla sede centrale e per tutti gli archivi, è possibile riprendere l'upload di dati normali.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2784931.exe |
1.0.0.0 |
10,162,856 |
26-Nov-2012 |
06:56 |
x86 |
Come installare l'aggiornamento cumulativo
Per installare l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura:
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Scaricare l'aggiornamento cumulativo seguendo le istruzioni ricevute dal supporto tecnico.
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Fare doppio clic sul file compresso scaricato.
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Nella finestra di dialogo self-extractor, fare clic su Continua.
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Selezionare la cartella che si desidera estrarre i file e quindi fare clic su OK.
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Digitare la password che hai ricevuto dal supporto tecnico e quindi fare clic su OK.
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Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo self-extractor.
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Chiudere tutti i programmi di Microsoft Dynamics Retail Management System.
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Fare doppio clic sul file Retail2.0KB2784931.exe.
Il programma di Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer facilita il resto dell'installazione.
Come verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo
Per verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura:
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Avviare qualsiasi programma sede o qualsiasi programma di operazioni di archivio.
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Dal menu ? , fare clic su. Se il numero di versione elencato è 2.0.1003, è installato l'aggiornamento cumulativo.
