Si applica all'area

In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) per tutte le regioni.

Introduzione

In questo articolo viene descritto un hotfix cumulativo che risolve i problemi di Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni 2.0 e 2.0 di Microsoft Dynamics RMS Headquarters. Il numero di compilazione di questo hotfix cumulativo è 2.0.2019.

Questo hotfix cumulativo risolve i seguenti problemi:

  • Quando si restituisce un elemento con un prezzo di $0,00 in archivio operazioni POS, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

    "Errore di Runtime '3021': BOF o EOF è True oppure il record corrente è stato eliminato."

    BUG #: 2931 (sistemi di gestione SE Retail)

  • Nell'archivio di Operations Manager, quando si utilizza il connettore pagamenti Dynamics Online per l'elaborazione dei pagamenti, Mostra il report Elettronici bozza acquisire dettagliate restituisce con stato aperto.
    BUG #: 2934 (sistemi di gestione SE Retail)

  • Nell'archivio di Operations Manager, quando si utilizza l'acquirente preferito per l'elaborazione dei pagamenti, Mostra il report Elettronici bozza acquisire dettagliate restituisce con stato aperto.
    BUG #: 2935 (sistemi di gestione SE Retail)

Note

Importante Questo hotfix modifica file di modello di report e di ricevimento che vengono installati nel computer in uso. Se apportate modifiche ai file che vengono installati con Microsoft Dynamics RMS, eseguire il backup di questi file prima di installare l'aggiornamento rapido. Dopo avere installato questo hotfix, è necessario unire i file di nuovi le personalizzazioni per ricevere le correzioni descritte in precedenza in questa sezione. Per ulteriori informazioni sui file di modello di report e di ricevimento che vengono modificate con questo hotfix, fare riferimento al file 3070630.txt incluso con il download dell'aggiornamento rapido.

Questo rollup è un hotfix cumulativo che include tutti gli aggiornamenti rapidi rilasciati dopo Microsoft Dynamics RMS 2.0 cumulativo aggiornamento 5 (CU5).


Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics tramite telefono utilizzando questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, passare a uno dei seguenti siti Web Microsoft:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClienti

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Prima di installare questo hotfix cumulativo, è necessario disporre di Microsoft Dynamics RMS cumulativo aggiornamento 5 (CU5) installato. Per effettuare questa verifica, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avvia archivio Operations Manager.

  2. Dal menu ? , fare clic Sull'archivio di Operations Manager.

  3. Verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo 5 di aggiornamento (numero di build 2.0.2000) o successiva.

Per un elenco completo di tutte le feature pack, service pack e gli aggiornamenti rapidi rilasciati per Microsoft Dynamics RMS 2.0, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Feature pack di Microsoft Dynamics RMS 2.0 service pack e aggiornamenti rapidi

Informazioni sull'installazione

Sede centrale

Se si utilizza una sede centrale con più archivi, installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer.

Importante Assicurarsi di installare l'aggiornamento cumulativo quando si verificherà alcuna attività negli archivi.


Installare l'aggiornamento cumulativo su ogni computer che dispone di uno qualsiasi dei seguenti programmi installati:

  • Sede centrale Client

  • Gestione sede centrale

  • Server sede centrale

  • Archivio Operations Manager

  • Memorizzare le operazioni POS

Importante Assicurarsi che l'aggiornamento cumulativo è installato su tutti i computer che eseguono sede centrale o che eseguono operazioni di archivio prima di utilizzare qualsiasi programma di Microsoft Dynamics Retail Management System. Non è stato verificato in ambienti parzialmente aggiornati e non li Seguiamo.

Si consiglia di interrompere le comunicazioni tra il programma Client sede centrale e il programma Server Headquarters prima di installare questo hotfix cumulativo. A tale scopo, seguire questi passaggi per ogni archivio del computer in cui è installato il Client della sede centrale.

  1. Avviare Client Headquarters.

  2. Dal menu File , fare clic su configurazione, fare clic sulla scheda pianificazione e quindi fare clic per selezionare la casella di controllo Solo connessione manuale .

  3. Fare clic su OK.

Operazioni di archiviazione

Se si dispone di un singolo archivio che utilizza le operazioni di archiviazione con uno o più computer, è necessario installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer. Quando si verificherà alcuna attività nell'archivio operazioni POS o nell'archivio di Operations Manager, installare l'aggiornamento cumulativo. Installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer quando viene chiuso l'archivio. Non è stato verificato in ambienti parzialmente aggiornati e non li Seguiamo.

Nota: Dopo avere installato questo hotfix cumulativo per tutti alla sede centrale e per tutti gli archivi, è possibile riprendere l'upload di dati normali.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Come installare l'aggiornamento cumulativo

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Retail2.0-kb3070630.exe

1.0.0.0

10,269,968

18-Jun-2015

04:37

x86

Per installare l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Scaricare l'aggiornamento cumulativo seguendo le istruzioni ricevute dal supporto tecnico.

  2. Fare doppio clic sul file compresso scaricato.

  3. Nella finestra di dialogo self-extractor, fare clic su Continua.

  4. Selezionare la cartella che si desidera estrarre i file e quindi fare clic su OK.

  5. Digitare la password che hai ricevuto dal supporto tecnico e quindi fare clic su OK.

  6. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo self-extractor.

  7. Chiudere tutti i programmi di Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Fare doppio clic sul file Retail2.0-kb3070630.exe.

Il programma di Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer facilita il resto dell'installazione.

Come verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo

Per verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare qualsiasi programma sede o qualsiasi programma di operazioni di archivio.

  2. Dal menu ? , fare clic su. Se il numero di versione elencato è 2.0.2019, è installato l'aggiornamento cumulativo.

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