Si applica all'area
In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) per tutte le regioni.
Introduzione
In questo articolo viene descritto un hotfix cumulativo che risolve alcuni problemi in Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni 2.0 e 2.0 di Microsoft Dynamics RMS Headquarters. Il numero di compilazione di questo hotfix cumulativo è 2.0.2021.
Questo hotfix cumulativo risolve i seguenti problemi:
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Quando si tenta di liquidare un connettore pagamenti transazione EDC e la transazione include un articolo reso con un prezzo di $0,00, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore: Il numero di carta di pagamento è obbligatorio.
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Dopo avere disattivato l'autorizzazione di cassiere "Può cambiare stato imposta" nell'archivio Operation Manager, cassieri comunque possono modificare lo stato di imposte in archivio operazioni POS.
BUG #: Retail SE i sistemi di gestione (2948) -
Se il pulsante è disabilitato per gli utenti che hanno un diverso livello di protezione nell'archivio di Operations Manager non è disponibile il pulsante "Nascondi elementi con non discrepanze" nel modulo discrepanza inventario fisico.
BUG #: 2949 (sistemi di gestione SE Retail)
Importante Questo hotfix modifica file di modello di report e di ricevimento che vengono installati nel computer in uso. Se sono state apportate modifiche ai file che vengono installati con Microsoft Dynamics RMS, eseguire il backup di questi file prima di installare l'aggiornamento rapido. Dopo avere installato questo hotfix, è necessario unire i file di nuovi le personalizzazioni per ricevere le correzioni descritte in precedenza in questa sezione. Per ulteriori informazioni sui file di modello di report e di ricevimento che vengono modificate con questo hotfix, fare riferimento al file 3065670.txt che è incluso con il download dell'aggiornamento rapido.
Questo rollup è un hotfix cumulativo che include tutti gli aggiornamenti rapidi rilasciati dopo Microsoft Dynamics RMS 2.0 cumulativo aggiornamento 5 (CU5).
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installa questo aggiornamento rapido o si hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics tramite telefono utilizzando questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, passare a uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento per correggere il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Prerequisiti
Prima di installare questo hotfix cumulativo, è necessario disporre di Microsoft Dynamics RMS CU5 installato. Per effettuare questa verifica, attenersi alla seguente procedura:
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Avvia archivio Operations Manager.
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Dal menu ? , selezionare Sull'archivio di Operations Manager.
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Verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo 5 di aggiornamento (numero di build 2.0.2000) o successiva.
Per un elenco completo di tutte le feature pack, service pack e gli aggiornamenti rapidi rilasciati per Microsoft Dynamics RMS 2.0, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Feature pack di Microsoft Dynamics RMS 2.0 service pack e aggiornamenti rapidi
Informazioni sull'installazione
Sede centrale
Se si utilizza una sede centrale con più archivi, installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer.
Importante Assicurarsi di installare l'aggiornamento cumulativo quando si verificherà alcuna attività negli archivi.
Installare l'aggiornamento cumulativo su ogni computer che dispone di uno dei seguenti programmi installati:
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Sede centrale Client
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Gestione sede centrale
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Server sede centrale
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Archivio Operations Manager
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Memorizzare le operazioni POS
Importante Assicurarsi che l'aggiornamento cumulativo è installato su tutti i computer che eseguono sede centrale o che eseguono operazioni di archivio prima di utilizzare qualsiasi programma di Microsoft Dynamics Retail Management System. È stato sottoposto a test gli ambienti che sono parzialmente aggiornata e non li Seguiamo.
Si consiglia di interrompere le comunicazioni tra il programma Client sede centrale e il programma Server Headquarters prima di installare questo hotfix cumulativo. A tale scopo, seguire questi passaggi per ogni archivio del computer in cui è installato il Client della sede centrale.
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Avviare Client Headquarters.
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Dal menu File , selezionare configurazione, selezionare la scheda pianificazione e quindi selezionare la casella di controllo Solo connessione manuale .
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Fare clic su OK.
Operazioni di archiviazione
Se si dispone di un singolo archivio che utilizza le operazioni di archiviazione con uno o più computer, è necessario installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer. Quando si verificherà alcuna attività nell'archivio operazioni POS o nell'archivio di Operations Manager, installare l'aggiornamento cumulativo. Installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer quando viene chiuso l'archivio. Non è stato verificato ambienti parzialmente aggiornati e non li Seguiamo.
Nota: Dopo avere installato questo hotfix cumulativo per tutti alla sede centrale e per tutti gli archivi, è possibile riprendere l'upload di dati normali.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
|---|---|---|---|---|
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Retail2.0-kb3088633.exe |
1.0.0.0 |
10,281,744 |
20-Aug-2015 |
01:30 |
Come installare l'aggiornamento cumulativo
Per installare l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura:
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Scaricare l'aggiornamento cumulativo seguendo le istruzioni ricevute dal supporto tecnico.
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Fare doppio clic sul file compresso scaricato.
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Nella finestra di dialogo self-extractor, selezionare Continua.
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Selezionare la cartella che si desidera estrarre i file e scegliere OK.
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Digitare la password che hai ricevuto dal supporto tecnico e quindi scegliere OK.
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Selezionare OK per chiudere la finestra di dialogo self-extractor.
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Chiudere tutti i programmi di Microsoft Dynamics Retail Management System.
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Fare doppio clic sul file Retail2.0-kb3088633.exe.
Il programma di Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer facilita il resto dell'installazione.
Come verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo
Per verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura:
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Avviare qualsiasi programma sede o operazioni di archivio.
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Dal menu ? , scegliere informazioni su. Se il numero di versione elencato è 2.0.2021, è installato l'aggiornamento cumulativo.
