Percentuale di utilizzo della CPU del processo di RTCSrv.exe è elevato su un server front-end Lync Server 2013

Sintomi

Quando questo problema si verifica su un server front-end di Microsoft Lync Server 2013, gli utenti client possono verificarsi i seguenti problemi:

  • Nuovi utenti non possono accedere al server front-end.

  • Gli utenti non possono completare le conversazioni di messaggistica immediata.

  • Gli utenti non possono partecipare alle riunioni ospitate sul server front-end.

Inoltre, quando si riavvia il servizio Front-End (RTCSrv.exe), il servizio si blocca.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il luglio 2015 cumulativo aggiornamento 5.0.8308.920 per Lync Server 2013 (Server front-End e Server Edge).

Ulteriori informazioni

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel servizio Front-End.

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