Perdita di memoria nel processo di Wmiprvse.exe in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Sintomi

Si supponga che si esegue l'utilità (WMIC) della riga di comando di WMI per eliminare alcuni profili utente in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. In questo caso, si verifica una perdita di memoria nel processo di Wmiprvse.exe.

Causa

Questo problema si verifica perché un determinato oggetto non viene rilasciato quando l'utilità WMIC tenta di eliminare i profili utente.

Nota: L'oggetto viene creato come parte di un'enumerazione dei profili utente. Inoltre, l'oggetto viene utilizzato per eseguire il mapping di singoli profili utente in base a identificatore di protezione (SID).

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    0,21 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Profprov.dll

6.1.7600.21496

28,160

05-Apr-2013

09:11

x86

Profsvc.dll

6.1.7600.21496

168,960

05-Apr-2013

10:54

x86

Profsvc.ptxml

Non applicabile

648

13-Jul-2009

20:36

Non applicabile

Userprofilewmiprovider.mof

Non applicabile

10,708

13-Jul-2009

20:36

Non applicabile

Profprov.dll

6.1.7601.22292

28,672

05-Apr-2013

09:33

x86

Profsvc.dll

6.1.7601.22292

176,128

05-Apr-2013

11:09

x86

Profsvc.ptxml

Non applicabile

648

13-Jul-2009

20:36

Non applicabile

Userprofilewmiprovider.mof

Non applicabile

10,708

13-Jul-2009

20:36

Non applicabile

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Profprov.dll

6.1.7600.21496

33,280

05-Apr-2013

11:50

x64

Profsvc.dll

6.1.7600.21496

215,552

05-Apr-2013

11:50

x64

Profsvc.ptxml

Non applicabile

648

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile

Userprofilewmiprovider.mof

Non applicabile

10,708

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile

Profprov.dll

6.1.7601.22292

33,792

05-Apr-2013

11:23

x64

Profsvc.dll

6.1.7601.22292

223,744

05-Apr-2013

11:23

x64

Profsvc.ptxml

Non applicabile

648

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile

Userprofilewmiprovider.mof

Non applicabile

10,708

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Profprov.dll

6.1.7600.21496

78,336

05-Apr-2013

10:49

IA-64

Profsvc.dll

6.1.7600.21496

461,824

05-Apr-2013

10:49

IA-64

Profsvc.ptxml

Non applicabile

648

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile

Userprofilewmiprovider.mof

Non applicabile

10,708

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile

Profprov.dll

6.1.7601.22292

78,848

05-Apr-2013

10:28

IA-64

Profsvc.dll

6.1.7601.22292

479,232

05-Apr-2013

10:28

IA-64

Profsvc.ptxml

Non applicabile

648

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile

Userprofilewmiprovider.mof

Non applicabile

10,708

13-Jul-2009

20:29

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sull'utilità WMIC, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

X86_c5b3d217956c362187332bb1df283b60_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22292_none_d4c211ca962ad97a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

695

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

17:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_dd917419e88416867d6abdf34969c2b8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21496_none_87976b78c14e330c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

695

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

17:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21496_none_fc0763f1ad258fcd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

39,077

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

11:29

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22292_none_fde9bfcfaa4f965d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

39,077

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

11:46

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_52dd2bf2a70755b3b4d86a9b6e80da17_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22292_none_10c73c69c56c601a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

17:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_ae4298043a91a139b35b5de980e298f6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21496_none_6b3b2a73c4f0f2ad.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

17:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21496_none_5825ff7565830103.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

39,081

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

12:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22292_none_5a085b5362ad0793.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

39,081

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

11:56

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_1ed551047d3e4490f2baf6f454aaccb3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21496_none_01796a017018df63.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

17:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_c55b07d675e986b3b45a100f4b411070_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22292_none_228433dc67136d76.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

17:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21496_none_fc0907e7ad2398c9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

39,079

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

12:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22292_none_fdeb63c5aa4d9f59.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

39,079

Data (UTC)

05-Apr-2013

Ora (UTC)

11:27

Piattaforma

Non applicabile


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