Periferica WWAN potrebbe scomparire dalla barra meglio su piattaforma Intel BYT che esegue Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si riattiva un computer basato su Intel Bay pista BYT dalla modalità di sospensione in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è un prerequisito.

Sintomi

Quando si verifica questo problema, il dispositivo di WAN wireless network (WWAN) smette di funzionare e non è visualizzato nella barra del pulsante di accesso rapido.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, applicare l'hotfix menzionato nella sezione "Informazioni sull'aggiornamento rapido". Anche se il problema è stato osservato solo in Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2, l'aggiornamento rapido si applica anche a Windows RT 8.1.

Importante Non installare un language pack dopo aver installato questo hotfix. In questo caso, non verranno applicate le modifiche specifiche della lingua dell'aggiornamento rapido e sarà necessario reinstallare l'aggiornamento rapido. Per ulteriori informazioni, vedere .

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntdll.dll

6.3.9600.17788

1,468,920

02-Apr-2015

20:56

x86

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.17788

5,782,848

02-Apr-2015

20:57

Non applicabile

Microsoft-windows-system-events.dll

6.3.9600.17787

246,272

01-Apr-2015

03:38

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntdll.dll

6.3.9600.17788

1,733,952

02-Apr-2015

20:51

x64

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.17788

7,475,520

02-Apr-2015

20:52

x64

Microsoft-windows-system-events.dll

6.3.9600.17787

246,272

01-Apr-2015

05:16

x64

Ntvdm64.dll

6.3.9600.17475

16.896

29-Oct-2014

01:57

x64

Wow64.dll

6.3.9600.17787

285,184

01-Apr-2015

05:14

x64

Wow64cpu.dll

6.3.9600.17787

13,312

01-Apr-2015

05:15

x64

Ntdll.dll

6.3.9600.17788

1,498,872

02-Apr-2015

20:52

x86

Acwow64.dll

6.3.9600.17787

37,376

01-Apr-2015

03:20

x86

Instnm.exe

6.3.9600.17475

8,704

29-Oct-2014

01:13

x86

Ntvdm64.dll

6.3.9600.17475

14,336

29-Oct-2014

01:15

x86

Setup16.exe

3.1.0.1918

25,600

29-Oct-2014

01:13

x86

User.exe

6.3.9600.17475

4.096

29-Oct-2014

01:14

x86

Wow32.dll

6.3.9600.17475

5,632

29-Oct-2014

01:15

x86

Per tutte le versioni supportate di Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntdll.dll

6.3.9600.17788

1,347,040

02-Apr-2015

21:02

Non applicabile

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.17788

5,247,312

02-Apr-2015

21:02

Non applicabile

Microsoft-windows-system-events.dll

6.3.9600.17787

246,272

01-Apr-2015

02:37

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_11905acdc50e7089124e25611e204692_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_212d8ac543303b48.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,034

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_197c7bc6e460256754f62ebd96d5b3a4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_180defa8efa1f6b3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_22b72b8a9845dd87d81ef419de553df1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_2806d093f989f596.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_239f203a74be6a412185f9e691569d90_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_3e0cc5442affcec9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_310af04c3cad01113586060410fb73d4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_7fa18a7813baf19d.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_457639b8be1e9d97f7f5471646c42f79_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_d2bda00bc850cf7b.manifest

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Non applicabile

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719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_46f1acccb057ef826351a415c282b432_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_678502d7a8384c90.manifest

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Non applicabile

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719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_512fd1825f997e7952c150433ffbce0c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_f59732c27e44be6d.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_6e847efb13050a15bbb151b20ee3ba91_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_9953b76d67334970.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

693

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_6f825c6f104ed066a0e591785ea209f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_bebfbd3e02b65b42.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_733a6614438b17d004f9a5c8bd8360a3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_a773afecc7a8673d.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_736c928de5810e28d63715cca35b0318_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_4ef69d131ff9ff61.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_76d523dd10fb9370f97a2ad0e1317f00_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_277b60cb932ac87e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_7ad1aa0238da18e72af87ab8a00a3293_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_84cc83a34dfba494.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_7f9b830e41f00e852a58bf65394123ea_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_2d77f78c13060768.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_87363028ebbe40ec45eb5f4a04fe2d18_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_b92a9f3b9d1c002b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_93aa3ca3095267f159105c1f3b8465ce_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_e07707554308da1e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_96ea82e29a169d547c47f938f6cbc9d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_3402704a4cddfbb8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_9bd1f171410f4f5422365548b691af0b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_b7b9c49e6d5438f3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_a3088fb40a11100e7e08304bb1f22d64_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_cf7159c40ad6c99d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_b45d0aa3ad08e74d5b11a0074589c86c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_c2e6b1024ac40c24.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_b58cd877a6588734e5ceb24239e6ea34_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_2275a0367b7d5b22.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_caadb82d25146a6ca2e7ded4e85ba495_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_5f0592cd475a1850.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_d6d4176ef15b964c368afb8a6bd9c797_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_4a7d0d9f374c5103.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_de610a90286cdd00d36812d8cb88f7e9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_d15fd42ffa6c1885.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_ef5e83ffcec25da89f6c35a515b31624_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_97f9d1fcc5813667.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_fcdf969b2240fffe02ccbad88e52e7fe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_f2362fd3c4ad495c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

719

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_ed7a94c117c3b4ed.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,866

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:11

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_00d4181fcfb91b3f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,593

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:11

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-s..em-events-container_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_3cfb34f9296c4038.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,219

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

00:17

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_26532fb8add4f5198094b24a747a8476_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_88445b9f61b176fa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

723

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_29403d3e117a5a5c1bf637ebe7b603af_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_9f8a2b4e89c13b32.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

723

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_2c8de8d82144da05b8c795694fe6a212_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_5884204c7771b2a9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

723

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_330fa71a0f36b6635b08d5e4a64484da_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_c60b22577b1ac297.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

723

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_385a94b00dc205d6bd5b08ed9cfbe3dc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_f9e847c9b3457bc3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

723

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_4128d26234293ec1be658f557bf6826d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_f7da06e51feea6c8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

723

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_429ec44b40eba1d33a4c64cdf11b2eea_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_f0feb432cc37b608.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

02-Apr-2015

Ora (UTC)

21:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

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11,312

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Valore

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02-Apr-2015

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02-Apr-2015

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Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

23:27

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Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

CausaQuesto problema si verifica perché è stato interrotto il miniport nella riattivazione dalla modalità sospensione.

Riferimenti

Vedere la utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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