Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Si dispone di un computer che esegue Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
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Si collega un dispositivo USB 2.0 a un controller XHCI sul computer.
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Si avvia USBView (Usbview.exe) e si conferma la presenza della periferica USB.
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La sospensione del computer e quindi è attivato.
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Si aggiorna la visualizzazione USBView.
In questo scenario, la periferica USB non sono più presente in USBView.Questo problema si verifica a causa del driver hub le informazioni di ConnectionStatus errato per IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION o IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. In questo caso, tutti gli altri campi vengono restituiti tramite il driver dell'hub siano corretti tranne ConnectionStatus.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento 2919355. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
