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Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2022

PROBLEMA

Nella settimana del 13 giugno 2022 è stato distribuito un aggiornamento a uno strumento di gestione dei servizi interno che ha introdotto una modifica non pianificata all'intervallo di indirizzi IP che ha avuto un impatto negativo su un numero limitato di clienti Microsoft 365. L'impatto negativo per i clienti interessati è stata la perdita della connettività di rete ad alcune applicazioni di Microsoft 365.

Questo aggiornamento non dovrebbe avere alcun impatto visibile sui clienti o sull'esperienza utente. Tuttavia, quando questo aggiornamento relativo alla rete è stato approvato, non è stato eseguito un comando richiesto e, di conseguenza, è stata introdotta una modifica imprevista agli intervalli di indirizzi IP usati da Microsoft 365.

I clienti che avevano configurato i firewall in modo da non consentire gli indirizzi IP e gli intervalli introdotti in questo aggiornamento di Office hanno riscontrato problemi di connettività.

STATO: RISOLTO

È stata distribuita una correzione per correggere gli intervalli IP (52.108.0.0/14) associati all'endpoint *.officeapps.live.com nei data center DF, SIP e USA. Questo non influirà sui passaggi di mitigazione che i clienti hanno messo in atto.

È possibile ripristinare la configurazione originale, ma testare per confermare.

Lunedì 25 luglio 2022 è stato iniziato il lavoro per correggere gli intervalli IP nei data center WW con la data di completamento del 26 luglio 2022.

Gli indirizzi IP seguenti non vengono più usati come soluzione alternativa. Aggiorna l'elenco di indirizzi consentiti, se necessario, per il tuo ambiente.

Indirizzi IP che non richiedono più MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

I nostri sistemi hanno più livelli di sicurezza per garantire che i servizi Microsoft 365 che gestiamo per i nostri clienti siano affidabili e sicuri. Per garantire che il problema non si ricorrenza, stiamo esaminando e continueremo a rivedere i casi di test automatizzati per evitare questo tipo di problema in futuro.

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