Sintomi
In un dispositivo che esegue Windows 8.1, se si utilizza un mouse, touchpad o touchscreen per trascinare un elemento a uno nell'angolo in alto a sinistra o superiore destra dello schermo, potrebbe verificarsi uno o più dei seguenti problemi:
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Vi è risposta quando si fa clic sul pulsante Start.
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Posiziona il puntatore del mouse nell'angolo destro inferiore o superiore del desktop, menu di fascino (ricerca, condivisione, inizio, periferiche e impostazioni) non presente.
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Posiziona il puntatore del mouse nell'angolo superiore sinistro del desktop non presenta un elenco di esecuzione di applicazioni Microsoft Store.
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Si posiziona il puntatore del mouse nella parte superiore dello schermo, mentre in un'applicazione Microsoft Store non presenteranno le opzioni per ridurre a icona o chiudere l'applicazione.
Nota: In questo scenario, il touch screen o tasti continuano a funzionare come previsto.
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, scegliere uno dei seguenti metodi:
Metodo #1: Riavviare il processo di Explorer di Windows
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Pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Task Manager.
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Individuare e selezionare Esplora nella scheda processi .
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Pulsante destro del mouse In Esplora risorse e selezionare Riavvia il sistema.
Metodo #2: Disconnettersi e quindi accedere di nuovo in Windows
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Salvare tutti i dati e chiudere eventuali applicazioni aperte.
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Premere il tasto logo Windows utilizzando il touch screen o tastiera.
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Toccare o fare clic sull'immagine dell'account nell'angolo superiore destro della schermata iniziale e quindi scegliere disconnetterti.
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Una volta che ti sei disconnesso, accedere al PC utilizzando il metodo di propria scelta.
Per evitare questo problema verifichi, disattivare l'impostazione di spostamento nell'angolo per "Quando si fa clic nell'angolo superiore sinistro, alternare mie applicazioni recenti":
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Scorrere dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni e quindi toccare Impostazioni PC cambia
(Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo inferiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso l'alto, fare clic su Impostazionie quindi fare clic su impostazioni modifica PC.) -
Selezionare PC e dispositivi e quindi gli angoli e spigoli.
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In navigazione angolo, toccare o fare clic sul cursore quando si fa clic nell'angolo superiore sinistro, alternare mie recenti applicazioni per impostarlo su Off.
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Chiudere le impostazioni del PC.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
