Quando gli utenti di accedere alle informazioni di disponibilità, il servizio di Outlook Web Access viene arrestato nel computer che esegue Exchange 2007

Descrizione del problema

Si consideri lo scenario seguente:

  • Utilizzare un computer client o un server per eseguire la migrazione di cassette postali da un ambiente Microsoft Exchange Server 2003 in un ambiente Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).

  • È importare i dati. pst creato da di Exchange Server Mailbox Merge Wizard (ExMerge) nelle cassette postali Exchange 2007 in un computer che ha installate le applicazioni seguenti:

    • Microsoft Office Outlook 2007

    • Windows Powershell

In questo scenario, dopo la migrazione di cassette postali, le informazioni di disponibilità di alcuni utenti potrebbe essere danneggiata. Quando un utente accede alle informazioni di disponibilità, si arresta il servizio Outlook Web Access nel computer che esegue Exchange 2007.

Gli eventi registrati nel registro applicazione sul server che esegue Exchange 2007 sono disponibili nella sezione "Informazioni".

Risoluzione

Come ottenere l'aggiornamento rapido

Questo problema viene risolto nel pacchetto hotfix successivo al Service Pack 1 per Outlook 2007 datato 24 settembre 2008. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione del pacchetto di hotfix di Outlook 2007 post-Service Pack 1: 24 settembre 2008
Importante Non è necessario applicare questo hotfix se non si esegue Outlook 2007 nello scenario descritto nella sezione "Descrizione del problema".

Come attivare l'aggiornamento rapido

Per attivare l'aggiornamento rapido per l'utente, passare alla sezione "correzione". Se è piuttosto consentirebbe la correzione manualmente, andare alla sezione "Consenti correzione manuale".

Correzione automatica

Per attivare l'hotfix automaticamente, fare clic sul collegamento risolvere il problema . Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download File e seguire la procedura guidata.





Nota questa procedura guidata potrebbe essere in inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.

Nota: Se non si è sul computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica per un'unità memoria flash o su un CD e quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Passare ora alla "il problema è stato risolto?" sezione.

Consenti la correzione manuale

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows

  1. Uscire da Outlook 2007.

  2. Avviare l'Editor del Registro di sistema.

    • In Windows Vista, fare clic su Startthe Start button , digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

      User Account Control permission Se viene richiesto di immettere una password di amministratore o una conferma, digitare la password o confermare.

    • In Windows XP, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su
      OK.

  3. Individuare e fare clic per selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

  4. Dopo aver selezionato la chiave specificata nel passaggio 3, scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi Valore DWORD.

  5. Digitare CopyFolderExe quindi premere INVIO.

  6. Destro CopyFolderExe quindi fare clic su Modifica.

  7. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

    Nota: Dopo aver impostato il valore DWORD CopyFolderEx su 1, le proprietà nell'elenco di esclusione non vengono sovrascritti durante l'importazione di una cassetta postale.

  8. Dal menu File, fare clic su Esci per uscire dall'Editor del Registro di sistema.

  9. Riavviare il computer.

Passare ora alla "il problema è stato risolto?" sezione.

Il problema è stato risolto?

Controllare se il problema è risolto. Se il problema viene risolto, non è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, è possibile .

Ulteriori informazioni

I seguenti eventi vengono registrati nel registro applicazione sul server che esegue Exchange 2007:

Tipo di evento: errore
Origine evento: MSExchangeIS comune
Categoria evento: generale
ID evento: 4999
Data: Data
Ora: ora
Utente: n/d
Computer: nome_computer
Descrizione: segnalazione Watson sta per essere inviata a dw20.exe per l'id di processo: 5500, con parametri: E12IIS, c-d-s-AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System. ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: False

Tipo di evento: avviso
Origine evento: W3SVC
Categoria evento: nessuno
ID evento: 1011
Data: Data
Ora: ora
Utente: n/d
Computer: nome_computer
Descrizione: Un processo del pool di applicazioni 'MSExchangeOWAAppPool' ha subito un errore di comunicazione irreversibile con il servizio pubblicazione sul World Wide Web. Id del processo è '5500'. Il campo dati contiene il numero di errore. Dati:?: 6d 00 07 80 m... €

Tipo di evento: errore
Origine evento: W3SVC
Categoria evento: nessuno
ID evento: 1002
Data: Data
Ora: ora
Utente: n/d
Computer: nome_computer
Descrizione: Il pool di applicazioni 'MSExchangeOWAAppPool' viene automaticamente disabilitato a causa di una serie di errori nei processi pool di applicazioni.

Nota: Gli eventi vengono registrati nel registro dell'applicazione perché Internet Information Services (IIS) viene automaticamente avviata una nuova istanza del processo di W3wp.exe per ospitare il servizio di Exchange 2007 Outlook Web Access.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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