Sintomi
Quando Outlook 2007 o Outlook 2010 è in esecuzione in modalità cache, alcuni nuovi messaggi di posta elettronica non verrà visualizzata.
Causa
Questo problema si verifica perché la cartella di ricerca ItemProcSearch non riceve le notifiche che indicano i nuovi messaggi di posta elettronica sono arrivati e messaggi di posta elettronica vengono contrassegnati come nascosti. Pertanto, i messaggi di posta elettronica non vengono elaborati.
Risoluzione
Per risolvere questo problema in Outlook 2007, attenersi alla seguente procedura:
-
Uscire da Outlook 2007.
-
Installazione di Microsoft Office 2007 Service Pack 2.
-
Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare outlook/cleanipse quindi fare clic su OK.
Per risolvere questo problema in Outlook 2010, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare outlook/cleanipse quindi fare clic su OK.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".