Quando si avvia il portale aziendale in Microsoft Dynamics GP o in Microsoft Dynamics SL, vengono visualizzati un nome utente e una password

Causa 1

Questo problema può essere causato dall'impostazione di configurazione in Microsoft Internet Information Services (IIS). Vedere la risoluzione 1 nella sezione "Risoluzione".

Causa 2

Questo problema può essere causato dalle impostazioni di configurazione in Microsoft Internet Explorer. Vedere la risoluzione 2 nella sezione "Risoluzione".

Causa 3

Questo problema può verificarsi perché i ruoli Windows SharePoint e i ruoli del portale aziendale non vengono sincronizzati correttamente. Vedere la risoluzione 3 nella sezione "Risoluzione".

Causa 4

Questo problema può verificarsi se gli utenti sono stati rimossi e aggiunti di nuovo nel servizio directory Active Directory usando lo stesso nome utente, l'ID di sicurezza (SID) per l'utente potrebbe essere diverso in Active Directory da quello elencato in Windows SharePoint Services (WSS). Vedere la risoluzione 4 nella sezione "Risoluzione".

Causa 5

Questo problema può verificarsi perché è presente un file Ntuser.dat danneggiato per l'utente specifico che ha riscontrato il problema. Vedere la risoluzione 5 nella sezione "Risoluzione".

Causa 6

Questo problema può verificarsi perché è stato aggiunto un logo aziendale alle pagine del portale aziendale e l'utente potrebbe non avere le autorizzazioni del file system NTFS per il file che contiene il logo. Vedere la risoluzione 6 nella sezione "Risoluzione".

Causa 7

Questo problema può verificarsi se un utente non ha i diritti corretti per i file ASP.NET *.aspx. Vedere la risoluzione 7 nella sezione "Risoluzione".

Causa 8

Questo problema può verificarsi se l'SharePoint Web usa l'autenticazione Kerberos. Vedere la risoluzione 8 nella sezione "Risoluzione".

Risoluzione 1

Per verificare l'impostazione di configurazione in IIS, seguire questa procedura:

1. Accedere al server che esegue IIS come utente con autorizzazioni amministrative locali.

2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare inetmgr e quindi fare clic su OK.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul sito Web in cui è installato il portale aziendale e quindi scegliere Proprietà.

4. Fare clic sulla scheda Sicurezza directory.

5. Nella finestra Controllo autenticazione e accesso fare clic su Modifica.

6. Fare clic per selezionare la casella di controllo Windows autenticazione integrata e quindi fare clic su OK.
   
   Nota La casella Windows autenticazione integrata dovrebbe essere l'unica casella di controllo selezionata in questa finestra. Se l'autenticazione di base è abilitata in IIS, viene chiesto di accedere ogni volta che si accede al sito Web nella sessione di Internet Explorer. Se l'autenticazione del digest è abilitata, viene richiesto anche di eseguire l'accesso ogni volta che si accede al sito Web. Tuttavia, l'autenticazione del digest richiede Active Directory e il nome utente e la password sono crittografati.

7. Espandere il sito Web in cui è installato il portale aziendale, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla directory virtuale BusinessPortal, scegliere Proprietà eripetere i passaggi da 5 a 7 precedenti in questa sezione.

Risoluzione 2

Per verificare le impostazioni di configurazione in Internet Explorer, seguire questa procedura:

1. In Internet Explorer determinare se il portale aziendale usa l'area Intranet locale o l'area Siti attendibili. A questo scopo, avviare Il portale aziendale e quindi prendere nota dell'area elencata nell'angolo in basso a destra della finestra di Internet Explorer per il sito Portale aziendale.

2. Fare clic suStrumenti, su Opzioni Internete quindi sulla scheda Sicurezza.

3. A seconda dell'area utilizzata dal portale aziendale, fare clic su Intranet locale o Siti attendibilie quindi su Livello personalizzato.
   
   Nota Fare riferimento al passaggio 1 precedente di questa sezione per determinare l'area utilizzata dal portale aziendale.

4. Assicurarsi che tutte le ActiveX siano impostate su Abilitato.

5. Nella sezione Autenticazione utente verificare che la casella di controllo Accesso automatico con nome utente e password correnti sia selezionata.

6. Per cancellare eventuali password non corrette dalla cache, usare il passaggio appropriato:

   • Se si usa internet Windows Internet Explorer 7, fare clic sulla scheda Generale, fare clic su Elimina equindi su Elimina password.

   • Se si usa Windows Internet Explorer 6, fare clic sulla scheda Contenuto, fare clic su Completamento automatico equindi su Cancella password.

7. Verificare che l'opzione Discuti non sia abilitata in Internet Explorer. A questo scopo, fare clic su Visualizza,fare clic su Barra di Esplorarisorse e quindi fare clic per rimuovere il segno di spunta accanto a Discuti.

Nota Le impostazioni di Internet Explorer devono essere configurate in ogni workstation per ogni utente che ha riscontrato il problema.

Risoluzione 3

Per risolvere il problema, eseguire la sincronizzazione dei ruoli nel portale aziendale. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare il portale aziendale come utente a cui è assegnato il ruolo di amministratore nel portale aziendale per tutte le società.

2. Fare clic su Impostazioni, su Utenti e autorizzazioni, su Gestisciruoli e quindi su Verifica sincronizzazione ruoli.

3. Fare clic suTutto e quindi su Verifica.

4. Se vengono segnalati errori, fare clic su Aggiorna.

Nota Questa caratteristica non esiste nel portale aziendale in Microsoft Dynamics GP 10.0 o nel portale aziendale in Microsoft Dynamics SL 7.0.

Risoluzione 4

Per risolvere il problema, eseguire l'utilità ValidateBPUser per individuare l'utente o gli utenti che hanno SID non validi. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Scaricare l'ValidateBPUser.exe di installazione. Per scaricare l'utilità ValidateBPUser.exe, visitare il seguente sito Web Microsoft:

   https://mbs.microsoft.com/fileexchange/?fileID=8069b581-a52b-4705-90c7-0ed728fe0b9eNota Scaricare l'utilità nel computer che esegue il portale aziendale.

2. Modificare i due parametri seguenti nel file ValidateBPusers.exe.config, in base all'ambiente specifico:

   1. WebServerRootUrl Url che ospita
      il portale aziendale. Ad esempio, se il portale aziendale è stato installato nel sito Web predefinito, l'URL è http://IISComputerName.

   2. BusinessPortalBPSharePointRootSiteUrl Questo è l'URL radice del SharePoint portale
      aziendale. Equivale al parametro wssObjectModelSiteURL nel file BusinessFramework.config.

3. Eseguire l'ValidateBPUser.exe di installazione. Per eseguire questa operazione, seguire questa procedura: Assicurarsi di eseguire l'utilità come utente del portale aziendale a cui è assegnato il ruolo amministratore
   
   BP (tutte le società). Se l'utente non è assegnato al ruolo di amministratore BP, all'utente vengono chiesi un nome utente e una password.

   1. In una finestra di MS-DOS passare alla directory in cui è stata salvata l'utilità e quindi digitare il comando seguente al prompt dei comandi:

      validateBPUsers.exe dettagliato

   2. Digitare exit per chiudere la finestra.

4. L'utilità aggiorna il BusinessPortalSharepointSIDMismatches.xml file. Il file contiene tutti gli utenti il cui SID in Active Directory non corrisponde al SID in WSS. Per impostazione predefinita, questo file si trova nella cartella seguente:

   C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\web server extensions\60\BIN

5. Se il file contiene utenti con SID non corrispondenti, contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics.

Risoluzione 5

Per risolvere il file Ntuser.dat danneggiato, creare di nuovo il profilo utente. Per altre informazioni su come creare di nuovo il profilo utente, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

811151 Come copiare i dati da un profilo utente danneggiato a un nuovo profilo

Risoluzione 6

Per risolvere il problema, assegnare all'utente le autorizzazioni NTSF controllo completo per il file che contiene il logo. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Individuare il file che contiene il logo. A questo scopo, fare clic su Impostazioni, su Impostazionie quindi su Cambia logo portale.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e quindi scegliere Proprietà.

3. Nella scheda Sicurezza fare clic su Aggiungi.

4. Nell'area Immettere i nomi degli oggetti da selezionare digitare il nome dell'utente a cui viene richiesto, fare clic su Controlla nomi e quindi su OK.

5. Nell'area Autorizzazioni fare clic su Consenti per l'opzione Controllo completo e quindi su OK.
   
   

Risoluzione 7

Per risolvere il problema, assegnare diritti esplicati a tutti i file fisici usati dal sito Web. In caso contrario, per verificare se l'errore persiste, impostare l'utente come amministratore locale nel computer del portale aziendale.

Risoluzione 8

Per risolvere il problema, abilitare l'autenticazione NTLM per l'applicazione Web portale aziendale. A questo scopo, seguire questa procedura per la versione appropriata seguente:


Sharepoint 3.0

1. Nel server Business Portal fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione e quindi fare clic SharePoint Amministrazione centrale SharePoint 3.0.

2. Fare clic sulla scheda Gestione applicazioni.

3. In Sicurezza applicazione fare clic su Provider di autenticazione.

4. Assicurarsi che l'applicazione Web Portale aziendale sia selezionata nell'angolo in alto a destra.

5. Fare clic su Predefinito.

6. In Autenticazione IIS Impostazioni verificare che la casella di controllo Autenticazione Windows integrata sia selezionata. Verificare anche che l'opzione NTLM sia selezionata.

7. Fare clic su Salva.

8. Riavviare IIS.

9. Avviare il portale aziendale e verificare se il problema persiste.

Sharepoint 2010

1. Nel server Portale aziendale fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi,fare clic su SharePoint Prodotti 2010e quindi fare clic su SharePoint Amministrazione centrale 2010.

2. Fare clic su Gestisci applicazioni Web.

3. Fare clic per evidenziare il sito in cui è installata l'applicazione Web portale aziendale.

4. Nella sezione Sicurezza fare clic su Provider di autenticazionee quindi su Predefinito.

5. Nella sezione Autenticazione IIS Impostazioni verificare che la casella di controllo Autenticazione Windows integrata sia selezionata. Verificare anche che l'opzione NTLM sia selezionata.

6. Fare clic su Salva.

7. Riavviare IIS.

8. Avviare il portale aziendale e verificare se il problema persiste.