13 aprile 2010 è terminato il supporto per Windows Vista senza service pack installato. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina web Microsoft: Il supporto sta finendo per alcune versioni di Windows
Sintomi
Quando si inserisce un CD o DVD, Windows Vista potrebbe non riconoscere il disco. Facendo doppio clic su unità disco in Esplora risorse dopo aver inserito il disco, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Inserire il disco
Inserire un disco nell'unità (LetteraUnità:).
Questo problema si verifica se sono vere le seguenti condizioni:
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Periferica audio è disattivata.
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Windows Media Player è già in esecuzione quando si inserisce il disco.
Causa
Questo problema si verifica a causa di un errore nel file Mcicda.dll.
Soluzione alternativa
Per aggirare il problema, uscire da Windows Media Player prima di inserire il disco. In alternativa, se la periferica audio non è attivata, utilizzare la voce audio nel Pannello di controllo per attivare la periferica audio. Per attivare la periferica audio, attenersi alla seguente procedura:
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Fare clic su Start, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic sul suono.
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Nella scheda riproduzione , fare clic del mouse sull'area vuota in Selezionare una periferica di riproduzione per modificarne le impostazionie quindi selezionare Mostra dispositivi disattivati.
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Destro di un dispositivo audio e quindi fare clic su Attiva.
Riferimenti
Per ulteriori informazioni su automaticamente diagnosticare e risolvere i problemi con l'unità CD o DVD quando si tenta di leggere o masterizzare media, visitare il seguente Website:
Unità CD o DVD non può leggere o scrivere file multimedialiPer ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di CD o DVD il problema di riconoscimento, visitare il seguente Microsoft Knowledge Base:
929461 del CD-ROM o DVD-ROM non funziona come previsto in un computer che è stato aggiornato a Windows Vista
314060 del CD-ROM o DVD-ROM risulta mancante o non viene riconosciuto da Windows o altri programmi
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
