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Sintomi

Richiesto per la smart card quando si tenta di inviare un messaggio di posta elettronica crittografati in Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013. Questo problema si verifica quando si aggiunge manualmente o una lista di distribuzione che contiene l'account all'elenco dei destinatari.

Risoluzione

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema WindowsPer risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Se si utilizza Outlook 2007, applicare il pacchetto di hotfix 978401. Se si utilizza Outlook 2010 oppure Outlook 2013, andare al passaggio 2.

    Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento rapido, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

    978401 descrizione del pacchetto hotfix di Office Outlook 2007 (Outlook-x-None. msp): 23 febbraio 2010

  2. Attivare il valore del Registro di sistema AllowPrivateKeyCheck . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

    1. In Windows Vista, fare clic su Start the Start button , digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

      User Account Control permission
      Se viene richiesto di immettere una password di amministratore o una conferma, digitare la password o confermare.


      In Windows XP fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

    2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema, in base alla versione di Outlook installata:

      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

    3. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

    4. Digitare AllowPrivateKeyChecke quindi premere INVIO.

    5. Destro AllowPrivateKeyChecke quindi fare clic su Modifica.

    6. Nella casella dati valore digitare 0 e quindi fare clic su OK.

    7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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