Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Sintomi

In Windows 10 potrebbe verificarsi un errore di schermata blu durante il trasferimento di file su una rete ad alta velocità, incluse le reti cellulari 5G, a velocità superiori a 1,5 gigabit al secondo (Gbps) quando il driver della scheda di interfaccia di rete è basato sul modello NetAdapter Class Extension (NetAdpaterCX).

Di seguito sono riportati alcuni errori della schermata blu segnalati in questo scenario:

  • PFN_REFERENCE_COUNT (0x0000001C)

  • KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A)

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)

La maggior parte degli scenari di rete ad alta velocità, tra cui lo streaming di video o giochi ad alta risoluzione o il download di file, vengono in genere eseguiti a velocità inferiori a 1,0 Gbps e non sono interessati da questo problema.  Tuttavia, le velocità di trasferimento dei file superiori a 1,5 Gbps possono essere ottenute in scenari progettati per massimizzare la velocità, ad esempio quando si esegue un test di velocità su una rete cellulare 5G. 

Causa

I pacchetti ricevuti vengono gestiti in batch e, quando i batch sono sufficientemente grandi, uno dei livelli dello stack di rete li suddivide in sotto batch, con il relativo stato memorizzato nella cache tra i sotto batch. A causa di un problema noto di Windows, lo stato memorizzato nella cache può diventare non valido.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema Windows 10 e sta lavorando al rilascio di una soluzione in un aggiornamento Windows futuro.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?
Premendo Inviare, il tuo feedback verrà usato per migliorare i prodotti e i servizi Microsoft. L'amministratore IT potrà raccogliere questi dati. Informativa sulla privacy.

Grazie per il feedback!

×