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Sintomi

Disconnettere e riconnettere un telecomando sessione a un computer Server di Desktop remoto ospitato in Citrix XenDesktop 7.6 (ad esempio, per bloccare e sbloccare lo schermo del computer). In questo caso, Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype per Business) potrebbe bloccarsi. Inoltre, il seguente evento viene registrato nel registro applicazione:

Causa

Questo problema si verifica perché alcuni elementi di codice utilizzato per verificare i puntatori di periferica NULL sono mancanti dal file corrente.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il 12 gennaio 2016 aggiornamento (KB3114502) per Lync 2013 (Skype per Business).

Nota: Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015.

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