Sintomi
Si supponga che accedi al Skype per client aziendali mediante una rete esterna. Quando si passa dalla rete esterna a una rete interna, potrebbe essere richiesto ripetutamente di fornire un nome utente e una password per connettersi a Exchange.
Questo problema può verificarsi in Microsoft Skype per Business 2016 e Skype per Business 2015 (Lync 2013).
Causa
Un problema di temporizzazione comporta la lettura di EnableRestoreOAuthUsedKeyWhenUsingCachedWebTicket valore su false, anche quando è stata impostata correttamente dall'amministratore.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare uno dei seguenti aggiornamenti:
-
Per Skype per Business 2016, installare il 6 febbraio 2018, aggiornamento (KB4011662).
-
Per Skype per Business 2015 (Lync 2013), installare il 6 febbraio 2018, aggiornamento (KB4011678).
Nota: Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015.
Ulteriori informazioni
Anche se l'aggiornamento è sufficiente per risolvere il problema, è inoltre un'impostazione GPO che potrebbe essere necessario per il test:
Creare un oggetto Criteri di gruppo per aggiungere una nuova chiave del Registro di sistema DWORD EnableRestoreOAuthUsedKeyWhenUsingCachedWebTicket e impostare il valore della chiave su 1 in uno dei seguenti percorsi:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\SipID
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\SipID
