Si applica a
SwiftKey

Se ritieni che le tue previsioni siano scadenti o che Microsoft SwiftKey abbia smesso di "imparare" dal tuo stile di scrittura, ti consigliamo di eseguire i passaggi seguenti per riavviare il processo di apprendimento.

Prima di iniziare

Assicurati di eseguire sempre l'ultima versione di Microsoft SwiftKey.

È necessario aver creato un account di Microsoft SwiftKey e aver eseguito l'accesso, nell'ambito di questo processo verranno cancellati tutti i dati e la lingua salvata dall'applicazione. 

Verificare che sia abilitata anche l'opzione "Backup & sincronizzazione".

Primo:

  1. Aprire le impostazioni del dispositivo

  2. Passare all'elenco delle app

  3. Seleziona "Microsoft SwiftKey tastiera"

  4. Tocca "Archiviazione"

  5. Tocca i pulsanti per "Cancellare i dati" e "Cancella cache"

Secondo: A volte la connessione cloud si perde e deve essere riconnettata. Per risolvere questo problema:

  1. Aprire l'app Microsoft SwiftKey

  2. Toccare 'Account'

  3. Disconnettersi dall'account

  4. Accedere di nuovo all'account di Microsoft SwiftKey

   

Questa operazione dovrebbe forzare la risincronizzazione e riportare tutte le previsioni personalizzate.

Terzo:

Se il precedente non ha funzionato, fornisci Microsoft SwiftKey una nuova installazione. In questo modo è possibile risolvere eventuali bug casuali che potrebbero influire sulle prestazioni della tastiera Microsoft SwiftKey.

Il problema persiste? Contattaci con screenshot o video che mostrano i problemi dal collegamento di contatto seguente.

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