Potrebbe verificarsi un errore di sincronizzazione durante l'uso delle riunioni di Microsoft Teams nel sistema LMS. Questo articolo descrive come risolvere l'errore di sincronizzazione canvas e l'errore di sincronizzazione Moodle.

Errore di sincronizzazione Canvas 

Ricezione dell'errore di sincronizzazione Canvas

Note: 

  • Questo è l'errore di sincronizzazione canvas comune:

  • Errore di sincronizzazione: un gruppo di Microsoft 365 deve avere proprietari e non è stato possibile trovare utenti corrispondenti agli istruttori del corso Canvas sul lato Microsoft. Se di recente sono stati aggiunti e rimossi proprietari dei corsi, una sincronizzazione di nuovo potrebbe risolvere il problema. 

Se viene visualizzato questo errore, assicurarsi di aver eseguito l'accesso a Microsoft Teams usando lo stesso indirizzo di posta elettronica sincronizzato con il corso Canvas LMS. Se non si è connessi a Microsoft Teams usando lo stesso indirizzo di posta elettronica sincronizzato con il corso Canvas LMS, seguire questa procedura:

  1. Apri Microsoft Teams in una nuova scheda.

  2. Disconnettersi da Microsoft Teams.

  3. Eseguire di nuovo l'accesso usando l'indirizzo di posta elettronica sincronizzato con il corso Canvas LMS.

Nota: Se l'errore di sincronizzazione canvas persiste, contatta l'amministratore IT.

Risoluzione dell'errore di sincronizzazione Canvas 

Per risolvere l'errore di sincronizzazione canvas, risolvere le possibili cause principali.

Campo di ricerca non corretto configurato dal tenant Amministrazione - Canvas è in grado di configurare la configurazione del mapping tra Canvas e Microsoft AAD.

Nessun utente in AAD per l'ID di posta elettronica : se un amministratore non è in grado di risolvere il problema autonomamente, l'amministratore contatta il supporto Canvas

Errore di sincronizzazione di Moodle 

Ricezione dell'errore di sincronizzazione di Moodle

Note: 

  • Questo è l'errore di sincronizzazione moodle comune:

  • Errore di sincronizzazione: un gruppo di Microsoft 365 deve avere proprietari e non è possibile trovare utenti corrispondenti agli istruttori del corso Moodle sul lato Microsoft. Se di recente sono stati aggiunti e rimossi proprietari dei corsi, una sincronizzazione di nuovo potrebbe risolvere il problema. 

Se si riceve questo errore, assicurarsi di aver eseguito l'accesso a Microsoft Teams usando lo stesso indirizzo di posta elettronica sincronizzato con il corso Moodle LMS. Se non si è connessi a Microsoft Teams usando lo stesso indirizzo di posta elettronica sincronizzato con il corso Moodle LMS, seguire questa procedura:

  1. Apri Microsoft Teams in una nuova scheda.

  2. Disconnettersi da Microsoft Teams.

  3. Eseguire di nuovo l'accesso usando l'indirizzo di posta elettronica sincronizzato con il corso Moodle LMS.

Nota: Se l'errore di sincronizzazione di Moodle persiste, contattare l'amministratore IT.

Risoluzione dell'errore di sincronizzazione moodle

Per risolvere l'errore di sincronizzazione di Moodle, seguire questa procedura:

  1. Vai a Configurare e configurare il plug-in Moodle.

  2. Vai a Registra il tuo LTI di Microsoft Teams per l'uso in Moodle Classes.

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