Sintomi
Quando si usano le virgolette doppie per cercare una frase restrittiva in una cassetta postale archiviata online, in una cassetta postale in modalità online o in una cassetta postale in modalità ibrida in Outlook, si ricevono risultati di ricerca imprevisti.
Risoluzione
Per risolvere il problema, usare il metodo per la versione appropriata di Outlook.
Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook per Office 365
Seguire i passaggi descritti in questa sezione. Non è necessario alcun aggiornamento specifico.
Microsoft Outlook 2013
Installare l'aggiornamento seguente e quindi seguire la procedura descritta in questa sezione:
Aggiornamento del 12 maggio 2015 per Outlook 2013 (KB3039799)
Microsoft Outlook 2010
Installare l'aggiornamento seguente e quindi seguire la procedura descritta in questa sezione:
Aggiornamento del 9 giugno 2015 per Outlook 2010 (KB3054881)
Procedura per risolvere il problema
Importante
Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.
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Chiudere tutte Microsoft Office applicazioni.
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Avviare l'editor del Registro di sistema:
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In Windows 10, passare a Start,immettere regedit nella casella Windows ricerca e quindi selezionareregedit.exenei risultati della ricerca.
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In Windows 7 fare clic su Start,digitare regedit nella casella di testo Cerca programmi e file e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.
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In Windows 8 e Windows 8.1 spostare il mouse nell'angolo in alto a destra, fare clic su Cerca,digitare regedit nella casella di testo di ricerca e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.
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Individuare e selezionare la sottochiave seguente del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx. 0\Outlook\Search
Nota xx.0in questo percorso del Registro di sistema corrisponde alla versione di Outlook (16,0 = Outlook 2016, Outlook 2019 o Outlook per Office 365, 15,0 = Outlook 2013, 14,0 = Outlook 2010). -
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
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Digitare AllowPhraseMatch e quindi premere INVIO.
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Nel riquadro Dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su AllowPhraseMatche quindi scegliere Modifica.
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Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
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Uscire dall'editor del Registro di sistema.
