Sintomi
Ci sono momenti in cui un processo fax inviato allo spooler si blocca nello spooler e non può essere eliminato. I processi fax successivi verranno allineati dietro quello bloccato e non verranno inviati altri fax. Questa situazione è simile a quella in cui i processi di stampa diventano bloccati e arrestano la stampa.
Causa
Questa situazione può essere causata da processi danneggiati o incompleti inviati dalle applicazioni.
Risoluzione
Per ripristinare l'operazione del sistema, eseguire la procedura seguente. Nota: tutti i processi di fax e stampa in sospeso andranno perduti.
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Verificare che la stampa sia stata completata e che gli utenti non inviino fax o lavori di stampa.
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Nel pannello di controllo fare doppio clic su Servizie quindi arrestare i servizi spooler e fax
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In risorse del computer accedere a C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
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Eliminare tutti i file presenti nella cartella.
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Nel pannello di controllo fare doppio clic su Servizie quindi avviare i servizi spooler e fax.
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Inviare di nuovo i processi fax.
I file nella cartella stampanti sarebbero in formato xxxx. SPL, xxxx. SHD o faxxxxx. tmp, dove xxxx è un numero esadecimale. I file con le estensioni. SHD e. SPL sono file della stampante e i file di faxxxxx. tmp sono i processi fax.
