Schermata di accesso, la schermata di arresto e blocco schermo non vengono visualizzati in modalità a schermo intero dopo aver modificato la risoluzione dello schermo per 3200 x 1800 in Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1

Sintomi

Si supponga che si modifica la risoluzione dello schermo per 3200 x 1800 su un computer che esegue Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Dopo aver riavviato il computer, la schermata di accesso, la schermata di arresto e blocco schermo non vengono visualizzati in modalità a schermo intero.

Causa

Questo problema si verifica perché la risoluzione dello schermo massima che è possibile utilizzare per visualizzare la schermata di accesso, la schermata di arresto e blocco dello schermo in modalità a schermo intero 2560 × 1600.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    1.18 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Authui.dll

6.1.7601.18281

1,796,096

10-Oct-13

11:48

x86

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:01

Non applicabile

Authui.dll

6.1.7601.22477

1,796,608

10-Oct-13

11:45

x86

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:05

Non applicabile

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Authui.dll

6.1.7601.18281

1,930,752

10-Oct-13

12:24

x64

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:01

Non applicabile

Authui.dll

6.1.7601.22477

1,931,264

10-Oct-13

12:13

x64

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:03

Non applicabile

Authui.dll

6.1.7601.18281

1,796,096

10-Oct-13

11:48

x86

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:01

Non applicabile

Authui.dll

6.1.7601.22477

1,796,608

10-Oct-13

11:45

x86

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:05

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Authui.dll

6.1.7601.18281

2,302,464

10-Oct-13

11:19

IA-64

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

8:50

Non applicabile

Authui.dll

6.1.7601.22477

2,302,976

10-Oct-13

11:16

IA-64

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

8:53

Non applicabile

Authui.dll

6.1.7601.18281

1,796,096

10-Oct-13

11:48

x86

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:01

Non applicabile

Authui.dll

6.1.7601.22477

1,796,608

10-Oct-13

11:45

x86

Authui.ptxml

Non applicabile

2,721

10-Oct-13

9:05

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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