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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue Windows RT 8.1, 8.1 di Windows, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • Si connette a un server di stampa condivisa su un Server Windows.

  • Potete posizionare il computer in modalità di sospensione e spostarlo in un'altra posizione di rete.

  • Riattivare il computer e provare a stampare utilizzando la stampante condivisa.

Nello scenario, il server di stampa va offline nello spooler client anche se è effettivamente raggiungibile.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Microsoft ha rilasciato un hotfix per Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e Microsoft ha rilasciato un aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012.

Informazioni sull'aggiornamento

Per risolvere questo problema, installare il 2014 maggio aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1, a Windows o Windows Server 2012 R2.

Per risolvere questo problema, installare il 2014 agosto aggiornamento cumulativo per Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario installare il Service Pack 1 per Windows Server 2008 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Ulteriori informazioni

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8 e Windows Server 2012" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,16xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,17xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

    6.2.920 0,21xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Compstui.dll

6.2.9200.16384

288,768

26-Jul-12

3:18

x86

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21158

45,056

25-Jun-14

4:05

x86

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

53,760

26-Jul-12

3:18

x86

Printui.exe

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-12

3:20

x86

Puiapi.dll

6.2.9200.16384

162,304

26-Jul-12

3:19

x86

Puiobj.dll

6.2.9200.16384

339.968

26-Jul-12

3:19

x86

Localspl.dll

6.2.9200.21158

841,216

25-Jun-14

4:05

x86

Winprint.dll

6.2.9200.20555

32,256

6-Nov-12

4:24

x86

Win32spl.dll

6.2.9200.17041

503,808

25-Jun-14

7:15

x86

Win32spl.dll

6.2.9200.21158

502,272

25-Jun-14

4:06

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Compstui.dll

6.2.9200.16384

308,736

26-Jul-12

3:05

x64

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21158

55,808

25-Jun-14

4:20

x64

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

66,048

26-Jul-12

3:05

x64

Printui.exe

6.2.9200.16384

62,976

26-Jul-12

3:08

x64

Puiapi.dll

6.2.9200.16384

187,392

26-Jul-12

3:07

x64

Puiobj.dll

6.2.9200.21158

458,240

25-Jun-14

4:21

x64

Localspl.dll

6.2.9200.21158

1,037,312

25-Jun-14

4:20

x64

Winprint.dll

6.2.9200.20555

39,936

6-Nov-12

4:25

x64

Win32spl.dll

6.2.9200.17041

733,184

25-Jun-14

7:09

x64

Win32spl.dll

6.2.9200.21158

733,184

25-Jun-14

4:22

x64

Per Windows 8 RT

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32spl.dll

6.2.9200.17041

479,744

25-Jun-2014

06:57

Non applicabile

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

497,664

04-Nov-2014

04:05

x86

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

497,664

04-Nov-2014

04:05

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

757,248

04-Nov-2014

04:25

x64

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

757,248

04-Nov-2014

04:25

x64

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

497,664

04-Nov-2014

04:05

x86

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

497,664

04-Nov-2014

04:05

x86

Per tutte le versioni basati su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

1,528,320

04-Nov-2014

03:23

IA-64

Win32spl.dll

6.1.7601.22860

497,664

04-Nov-2014

04:05

x86

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_514d52af838577a0a28843adca1b73ec_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_2cd0142d5eb8421c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1.080

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_58422fe72a3afc7bc284070d58128f41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_a96b508d1925329a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,445

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_a9f9f405e041c67afd15520779368dee_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_ed9dbad130d37e69.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

721

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_c5be1ecbf0c9711e7083bc151e05fb2d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_b066727e7b2fba69.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

718

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_d3ad3cbde054e32c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

24,890

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_2d745b197d16b11b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,204

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_364668f242332f16.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,485

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

08:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_36cc37d75b529c32.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,485

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

05:18

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_01ec010a140c808cd8bc87911e5a7fc2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_a6d87d037d9794b9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,453

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_06edac0c0718d93d6bd84838c9b01872_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_551772cf29a0a240.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,450

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_5d413d92ea300a89e1e238909c14501f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_be1334463f7ee5da.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,086

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_8c07fd12b466c3931dfb1c239ac1a043_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_433652b9be653886.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

722

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_a5831944618973fd9423e69b25f84990_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_e2c1cd1712957b85.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,089

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_a7a956e4466db1ffba1f4a53b46533e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_1a4f6a0ed3214426.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,092

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_c91870743d756bf14c06c4e77893a505_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_97c70aae17bf23ca.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

722

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_2fcbd84198b25462.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

24,894

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_8992f69d35742251.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,205

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_92650475fa90a04c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,489

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_92ead35b13b00d68.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,489

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

07:19

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_3a208293cd13165d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

24,148

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:45

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_9cb9aec82ef16247.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,276

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

08:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21158_none_9d3f7dad4810cf63.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,276

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

05:18

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per Windows 8 RT

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_263aa388b6c7987a0c442f8d8001c7bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_24fb573b8786dddf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

718

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

22:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17041_none_3648db4a42304ddc.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,485

Data (UTC)

25-Jun-2014

Ora (UTC)

09:23

Piattaforma

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_b5cea8f0bed108c8040dd203f6017b30_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22860_none_2aba4b0de028c569.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

718

Data (UTC)

04-Nov-2014

Ora (UTC)

08:33

Nome del file

X86_bb8c8eef2f49f888e55d7af087a1b72e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22860_none_32944f4f8ec2af59.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

718

Data (UTC)

04-Nov-2014

Ora (UTC)

08:33

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22860_none_3bca1dafe875f70f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,424

Data (UTC)

04-Nov-2014

Ora (UTC)

04:31

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22860_none_2d3a99f5735c9fde.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,369

Data (UTC)

04-Nov-2014

Ora (UTC)

04:29

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_0ad2a23986cee6de4b730ea066a12de3_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22860_none_3c1795ba23d450f1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,086

Data (UTC)

04-Nov-2014

Ora (UTC)

08:33

Nome del file

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04-Nov-2014

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File aggiuntivi per tutte le versioni basati su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

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