Sintomi
Microsoft Outlook non riceve una risposta dal servizio di accesso Client RPC di Microsoft Exchange (MSExchangeRPC) per circa 10 secondi. Questo problema può verificarsi quando il file allegato è danneggiato. Inoltre, potrebbe essere visualizzato l'evento ID 4999 che contiene le seguenti informazioni di descrizione:
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2936871 aggiornamento cumulativo 6 per Exchange Server 2010 Service Pack 3
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Questo problema si verifica perché viene generata un'eccezione InvalidOperationException nella funzione MapiAttachmentProvider.OpenAttachment() . Segnalazione errori Windows (WER), quindi inizia a lavorare sull'eccezione. Pertanto, MSExchangeRPC si blocca per circa 10 secondi fino a quando non WER restituisce il controllo.
Per ulteriori informazioni sulla segnalazione errori Windows, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Informazioni generali sulla segnalazione errori WindowsPer ulteriori informazioni sulla segnalazione errori Windows, segnalazioni di problemi e soluzioni di funzionalità in Windows 7 e Windows Server 2008 R2, visitare il seguente sito Web Microsoft:
