Si ricevono messaggi di sincronizzazione di Outlook quando si visualizza un calendario condiviso o una cartella Contatti condivisi nel client Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Outlook

CPR - CRM singolo modello di aggiornamento rapido

BUG #: 89009 (manutenzione del contenuto)BUG #: 4347 (SE CRM)BUG #: 4353 (SE CRM)

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si condivide un calendario o una cartella Contatti di Microsoft Office Outlook con un altro utente.

  • È e l'utente che condiviso il calendario o la cartella dei contatti con sono gli utenti di Microsoft Dynamics CRM 4.0.

  • Entrambi i è installato il client di Outlook di CRM online o offline.

  • Il calendario condiviso o nella cartella Contatti condivisi contiene elementi che vengono registrati in Microsoft Dynamics CRM.

In questo scenario, la persona che sta visualizzando il calendario condiviso o la cartella Contatti condivisi riceveranno messaggi di sincronizzazione di Outlook nella cartella problemi di sincronizzazione per la propria cassetta postale. Il problema di sincronizzazione simile al seguente:

Questo elemento non è stato aggiornato completamente durante l'ultima sincronizzazione server. Fare clic qui per visualizzare altre versioni.

Inoltre, gli elementi potrebbero essere non tracciati se sono vere le seguenti condizioni:

  • La persona di condividere il calendario o la cartella di contatti con non vengono rilevati gli elementi di Outlook per Microsoft Dynamics CRM.

  • L'utente dispone dei privilegi di scrittura ai dati condivisi in Outlook.

Risoluzione

Questo problema viene corretto nell'aggiornamento cumulativo più recente per Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Aggiornamenti di Microsoft Dynamics CRM 4.0 e aggiornamenti rapidi di 949256

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix per Microsoft Dynamics CRM 4.0

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Client_i386.msp

Non applicabile

3,794,944

01-Apr-2008

01:57

Non applicabile

Config.xml

Non applicabile

284

01-Apr-2008

01:59

Non applicabile

Crmupdatewrapper.exe

4.0.7333.1013

439,312

01-Apr-2008

01:55

x86

Crmupdatewrapper.exe.config

Non applicabile

148

02-Dec-2007

02:12

Non applicabile

Microsoft.crm.dll

4.0.7333.1013

918,544

01-Apr-2008

01:55

x86

Microsoft.crm.setup.common.dll

4.0.7333.1013

533,520

01-Apr-2008

01:55

x86

Microsoft.crm.setup.database.common.dll

4.0.7333.1013

70,672

01-Apr-2008

01:54

x86

Microsoft.crm.setup.databaseinstaller.dll

4.0.7333.1013

74,768

01-Apr-2008

01:54

x86

Microsoft.crm.tools.logging.dll

4.0.7333.1013

23,056

01-Apr-2008

01:55

x86

Microsoft.windowsinstaller.dll

4.0.7333.1013

119,824

01-Apr-2008

01:55

x86

Crmaddin.dll

4.0.7333.1013

1,031,696

01-Apr-2008

01:50

x86

Eula.rtf

Non applicabile

101,385

02-Dec-2007

02:13

Non applicabile

Informazioni sull'installazione

Installare questo hotfix nei computer che eseguono il client Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Microsoft Office Outlook.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

887283 aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM del standard di denominazione

Autore: clintwa
Writer: lucylu
Revisore tecnico: cerickso
Editor: v-sedmun

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