Sintomi
Prendere in considerazione i seguenti scenari:
-
Il computer in un ambiente di rete eseguono Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, Windows Server 2012, 8.1 di Windows, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1.
-
Rilevamento del percorso MTU (PMTU) (EnablePMTUDiscovery) è abilitato sul computer.
-
L'ambiente di rete è lenta. Per aumentare la velocità effettiva, il valore MTU è pertanto deve essere impostata su un valore inferiore a 576.
In questo caso, il valore di MTU non è impostata su inferiore a 576 correttamente. Pertanto, vengono eliminati i pacchetti di dati e si verifica la perdita di pacchetti durante la trasmissione di dati. In questo modo la rete non affidabili.
Causa
Questo problema si verifica perché il rilevamento PMTU non consente un valore MTU inferiore a 576. Di conseguenza, i pacchetti di dati sono frammentati eccessivamente.
Ulteriori informazioni
Dopo avere applicato questo hotfix, è possibile utilizzare lo strumento Netsh.exe per verificare il valore MTU minima corrente per il rilevamento PMTU. A tale scopo, digitare
Netsh interface ip show globale
prompt dei comandi e premere INVIO. Il valore "MTU minimo" è il valore MTU minima corrente per il rilevamento PMTU.
Per modificare il valore MTU minima per il rilevamento PMTU su un valore quale 352, è possibile immettere
netsh interfaccia ip impostare minmtu globale = 352
prompt dei comandi e premere INVIO.
Per visualizzare l'attiva l'impostazione per tutte le interfacce possono inoltre utilizzare il comando
interfacce di netsh interface ip show
Per esempio:
IDX soddisfatte MTU stato nome
--- ---------- ---------- ------------ ---------------------------
1 50 4294967295 connesso 1 pseudo interfaccia di Loopback
14 5 1500 connessione LAN 2
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows RT 8.1
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.1.760
0,16 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
240,576 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
187,840 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,309,632 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
su 10.240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
376,768 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
288,192 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,896,896 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
14-Jul-09 |
1:38 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
12,800 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
229,888 |
10-Oct-13 |
12:14 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
33,792 |
10-Oct-13 |
11:30 |
x64 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
21,504 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
su 10.240 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
su 10.240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
711,104 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
482,752 |
10-Oct-13 |
11:20 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
3,806,144 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
48,128 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
22,528 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
29,184 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
406,016 |
10-Oct-13 |
11:17 |
IA-64 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
71,168 |
10-Oct-13 |
10:52 |
IA-64 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
45,568 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
18.944 |
14-Jul-09 |
1:45 |
IA-64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
su 10.240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,16 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
271,088 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
1,815,384 |
25-Nov-2013 |
23:56 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
411,888 |
26-Jul-2012 |
04:43 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
2,228,568 |
25-Nov-2013 |
23:40 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
25,088 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
14,848 |
25-Nov-2013 |
23:29 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
15,360 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
248,320 |
25-Nov-2013 |
23:28 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
38,912 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
22,528 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
11,264 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso.
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,20 xxx
Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per Windows RT 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Non applicabile |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,753,440 |
27-Nov-2013 |
11:06 |
Non applicabile |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
21,504 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Non applicabile |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
08:30 |
Non applicabile |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Non applicabile |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
13,824 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
Non applicabile |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
146,432 |
27-Nov-2013 |
08:12 |
Non applicabile |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
29,696 |
22-Aug-2013 |
02:13 |
Non applicabile |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
18,432 |
22-Aug-2013 |
02:14 |
Non applicabile |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:19 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,883,992 |
27-Nov-2013 |
13:45 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22,528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32.768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
2,543,960 |
27-Nov-2013 |
15:32 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
25,088 |
22-Aug-2013 |
10:01 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
15,360 |
27-Nov-2013 |
09:47 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
13,312 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
15,360 |
22-Aug-2013 |
09:59 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
203,264 |
27-Nov-2013 |
09:10 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
38400 |
22-Aug-2013 |
09:52 |
x64 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
23,040 |
22-Aug-2013 |
09:53 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
11,264 |
22-Aug-2013 |
10:03 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22,528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32.768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
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824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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