Sintomi

Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la connessione con il pool del server di chat persistente è in calo in Microsoft Skype for business 2016. Questo problema si verifica anche se non si sta usando quel pool.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare il 5 marzo 2019, aggiornamento (KB4462190) per Skype for business 2016.

Nota Dopo aver applicato questo aggiornamento, è possibile usare una delle opzioni seguenti per disabilitare lo striscione visualizzato quando il server della chat persistente è in calo.

  • È possibile creare un oggetto Criteri di gruppo per aggiungere un nuovo Chiave del registro di sistema EnablePersistentChatPoolDown e impostare il valore valore su 0 in uno di questi percorsi del registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\lync

    oHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • In alternativa, è possibile creare una voce di criteri personalizzata e aggiungerla ai criteri client:$x = New-CsClientPolicyEntry-Name "EnablePersistentChatPoolDown"-value "false"

    Set-CsClientPolicy-Identity "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {Add = $x}

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