Riepilogo

Quando si tenta di aggiungere Kerio o account di posta elettronica, precedentemente noto come MobileMe, iCloud per il dispositivo di superficie o per Windows Phone 8, Windows RT o Windows 8, è possibile che si verifichino problemi. In questo articolo vengono descritti tali identificati problemi e le relative soluzioni.

Probabilmente questo articolo verrà aggiornato per altri tipi di conto che sono necessario disporre di impostazioni specifiche per consentire all'account per il corretto funzionamento.

Ulteriori informazioni

Prima di questa procedura, assicurarsi che il dispositivo esegue gli aggiornamenti più recenti. Cercare eventuali aggiornamenti per Windows di Windows Update e Controlla aggiornamenti dell'applicazione di posta. Store di Microsoft sono disponibili gli aggiornamenti dell'applicazione di posta.

Kerio mail su Windows 8 o Windows RT

Importare un certificato di posta elettronica è necessario un account di posta elettronica di Kerio. È possibile trovare il percorso del certificato dalla posta Opzioni impostazioni server. A questo punto, è possibile scaricare il proprio certificato personale.

Nota: Se non si è certi di come effettuare questa operazione, chiedere all'amministratore di posta elettronica per la Guida in linea.

  • Quando si scarica il certificato, selezionare l'opzione Computer locale e quindi completare la richiesta di controllo Account utente (UAC) credenziali popup.

  • Selezionare manualmente in cui si desidera mantenere il certificato e quindi selezionare l'archivio dei certificati radice attendibili.

  • Selezionare la cartella e quindi toccare OK. È ora possibile connettersi tramite SSL utilizzando gli indirizzi di server corretto nelle Impostazioni della pagina Impostazioni .

Se non si è sicuri su tutte le impostazioni, contattare l'amministratore della posta.

Kerio mail in Windows Phone 8

Non è necessario importare un certificato per Windows Phone 8. Tuttavia, è necessario assicurarsi che le impostazioni siano corrette e che si sta utilizzando un account valido.

Nota: Tentativi iniziali di aggiungere un account di posta elettronica Kerio al dispositivo Windows Phone 8 potrebbero non essere riconosciuti.

  • Utilizzare le opzioni Avanzate e tutte le necessarie informazioni.

  • Dopo aver immesso i dati corretti e toccare OK, verrà effettuato un tentativo di sincronizzazione con il server di posta elettronica del dispositivo. Questa operazione può richiedere diversi minuti. Non appena è terminato, il dispositivo funzionerà correttamente con l'account di Kerio.

iCloud in Windows 8 o Windows RT

Prima di configurare le impostazioni, accertarsi di avere l'aggiornamento più recente per l'applicazione di posta elettronica. Per aggiornare un dispositivo Windows 8 o Windows RT, attenersi alla seguente procedura:

  1. Vai alle Impostazionie scegliere Modifica impostazioni PC nell'angolo inferiore.

  2. In Impostazioni PC, scorrere verso il basso e scegliere Windows Update.

  3. Scegliere Controlla aggiornamenti.

  4. Installare eventuali aggiornamenti e quindi riavviare il dispositivo Windows 8 o Windows RT.

configurazione di iCloud

  1. In Account di posta elettronica, selezionare altri account.

  2. Selezionare l'account IMAP.

  3. Configurare il nome utente e password.

  4. Configurare server posta in arrivo a imap.mail.me.com con porta 993.

  5. Fare clic per selezionare la casella di controllo Server richiede SSL per la posta in arrivo .

  6. Configurare i server in uscita a smtp.mail.me.com con la porta 25.

  7. Fare clic per deselezionare la casella di controllo Server richiede SSL per la posta in uscita .

  8. Fare clic per selezionare la casella di controllo server in uscita richiede l'autenticazione .

  9. Fare clic per selezionare la casella di controllo utilizzare lo stesso nome utente e password per inviare e ricevere posta elettronica .

iCloud in Windows Phone 8

Per utilizzare il iCloud, precedentemente noto come MobileMe, account di posta elettronica, configurare le impostazioni nella tabella riportata di seguito nel dispositivo Windows Phone 8.

Per questo campo

Eseguire questa operazione

Nome utente

Nome dell'account è il iCloud (o MobileMe). Ad esempio: @icloud.com utente

Scaricare nuovo contenuto

Impostare la sincronizzazione in base alle esigenze

Download posta elettronica da

Configurare questa impostazione come desiderato.

Server di posta elettronica in arrivo

Impostare su imap.mail.me.com:993:1

Server di posta elettronica in uscita (SMTP)

Impostare su smtp.mail.me.com:25:1

Server posta in uscita richiede l'autenticazione

Impostare su

Utilizzare lo stesso nome utente e password per l'invio di posta elettronica

Impostare su

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni del server di posta iCloud, visitare la seguente pagina di supporto Apple:

iCloud: informazioni sul server di posta elettronicaI prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

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