Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
-
È installato Microsoft Skype for Business 2016 MSI client.
-
Si dispone dell'aggiornamento del 2 ottobre 2018 o di un aggiornamento successivo (versione file .exe 16.0.4756.1000 o una versione successiva).
-
Invii o ricevi un messaggio immediato che contiene un'emoticon o emoji.
In questo contesto potrebbe verificarsi uno dei seguenti problemi:
-
L'emoticon o emoji non viene visualizzato quando invii o ricevi la messaggistica immediata.
-
Gli altri messaggi di messaggistica istantanea nella finestra della conversazione non vengono più visualizzati.
-
La cronologia della conversazione continua a mostrare il contenuto di tutti i messaggi inviati e ricevuti, come previsto.
Causa
Questo problema si verifica a causa della mancanza di un aggiornamento dei prerequisiti.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installa il seguente aggiornamento di Microsoft Office:
