Questo problema si verifica quando si cerca un contatto nella casella Cerca in Skype per Business quando è attivata La ricerca di Directory Skype . Quando si verifica questo problema, la ricerca scade senza alcun messaggio di errore.

Nota: Questo problema riguarda tutti i paesi di Medio Oriente, per cui le comunicazioni esterne sono bloccate da un provider di servizi Internet (ISP).

Causa

Questo problema si verifica a causa della connessione alla sessione di protezione TLS (Transport Layer) che utilizza Skype per Business Edge Server per inviare un hello del client. Tramite questa connessione, Skype per Business Edge Server non riceve alcuna risposta.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l' aggiornamento per la protezione del 10 novembre 2015, (3101496 KB) per Lync 2013 (Skype per Business).

Nota: Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015.

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