Skype per la condivisione delle applicazioni non funziona per UCMA VbSS di Business basati su Centro di contatto in Skype per Business Server 2019 e 2015

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Si implementa il Skype Microsoft per applicazioni di Contact Center che supportano la condivisione dell'organizzazione delle applicazioni basate su Business UCMA.

  • Si attiva la funzionalit√† Video in condivisione dello schermo (VbSS) in Skype per Business Server 2019 o Skype per Business Server 2015.

  • Condividere il desktop con un altro utente utilizzando un Skype per client aziendali.

In questo scenario, la condivisione del desktop ha esito negativo.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, è possibile fare riferimento al seguente articolo per disattivare la funzionalità di VbSS in Skype per Business Server 2019 o Skype per Business Server 2015:

Video basata su condivisione dello schermo per Skype per Business Server

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare uno dei seguenti aggiornamenti:

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