Sintomi
Quando si stampa un documento in un computer che esegue Windows XP, Windows Vista SP1 o Windows Server 2008, viene stampate solo le informazioni di intestazione e piè di pagina del documento.
Questo problema si verifica più frequentemente quando si utilizza il processo di scrittura documenti XPS.
Causa
Questo problema si verifica perché una struttura interna di GDI non è inizializzata correttamente quando viene elaborato un processo di stampa.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Windows XP Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, il computer deve eseguire una delle seguenti:
-
Windows XP Service Pack 2
-
Windows XP Service Pack 3
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.
Metodi per attivare questo hotfix
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP SP2, versioni basate su x86
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
5.1.2600.3498 |
284,160 |
22-Dec-2008 |
13:13 |
x86 |
Windows XP SP3, versioni basate su x86
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
5.1.2600.5732 |
286,720 |
22-Dec-2008 |
13:16 |
x86 |
Windows Vista e Windows Server 2008
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, il computer deve eseguire una delle seguenti:
-
Windows Vista Service Pack 1
-
Windows Server 2008
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.
Metodi per attivare questo hotfix
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008
I file manifesto (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
6.0.6001.22332 |
297,472 |
17-Dec-2008 |
04:28 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Gdi32.dll |
6.0.6001.22332 |
389,632 |
17-Dec-2008 |
04:44 |
x64 |
Non applicabile |
|
Gdi32.dll |
6.0.6001.22332 |
303,616 |
17-Dec-2008 |
04:33 |
x86 |
WOW |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Un documento XPS è un nuovo formato di documento di Microsoft che è possibile utilizzare per archiviare il contenuto in un formato standardizzato o pubblicare contenuti in un formato facilmente visualizzabile. È inoltre possibile utilizzare questo formato per assicurarsi che non sia possibile modificare il lavoro originale.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista
File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb959554_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,367 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,421 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,423 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,425 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,422 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,429 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
X86_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_59e9db636285ac04.manifest |
Non applicabile |
5,964 |
17-Dec-2008 |
06:00 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 64 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_b60876e71ae31d3a.manifest |
Non applicabile |
5,986 |
17-Dec-2008 |
06:21 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,375 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,439 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,429 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,433 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,439 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,430 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959554_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Non applicabile |
1,437 |
17-Dec-2008 |
23:40 |
Non applicabile |
|
Wow64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_c05d21394f43df35.manifest |
Non applicabile |
6,314 |
17-Dec-2008 |
05:53 |
Non applicabile |
