Sintomi

Quando si stampa un documento in un computer che esegue Windows XP, Windows Vista SP1 o Windows Server 2008, viene stampate solo le informazioni di intestazione e piè di pagina del documento.

Questo problema si verifica più frequentemente quando si utilizza il processo di scrittura documenti XPS.

Causa

Questo problema si verifica perché una struttura interna di GDI non è inizializzata correttamente quando viene elaborato un processo di stampa.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Windows XP Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.


Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve eseguire una delle seguenti:

  • Windows XP Service Pack 2

  • Windows XP Service Pack 3

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Metodi per attivare questo hotfix

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows XP SP2, versioni basate su x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Gdi32.dll

5.1.2600.3498

284,160

22-Dec-2008

13:13

x86


Windows XP SP3, versioni basate su x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Gdi32.dll

5.1.2600.5732

286,720

22-Dec-2008

13:16

x86

Windows Vista e Windows Server 2008

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve eseguire una delle seguenti:

  • Windows Vista Service Pack 1

  • Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Metodi per attivare questo hotfix

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008

I file manifesto (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Gdi32.dll

6.0.6001.22332

297,472

17-Dec-2008

04:28

x86


Per tutte le versioni x64 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ramo del servizio

Gdi32.dll

6.0.6001.22332

389,632

17-Dec-2008

04:44

x64

Non applicabile

Gdi32.dll

6.0.6001.22332

303,616

17-Dec-2008

04:33

x86

WOW

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Un documento XPS è un nuovo formato di documento di Microsoft che è possibile utilizzare per archiviare il contenuto in un formato standardizzato o pubblicare contenuti in un formato facilmente visualizzabile. È inoltre possibile utilizzare questo formato per assicurarsi che non sia possibile modificare il lavoro originale.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista

File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Package_for_kb959554_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,367

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,431

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,421

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,423

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,425

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,431

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,422

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,429

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

X86_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_59e9db636285ac04.manifest

Non applicabile

5,964

17-Dec-2008

06:00

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 64 bit di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Amd64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_b60876e71ae31d3a.manifest

Non applicabile

5,986

17-Dec-2008

06:21

Non applicabile

Package_for_kb959554_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,375

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,439

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,429

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,431

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,433

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,439

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,430

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Package_for_kb959554_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Non applicabile

1,437

17-Dec-2008

23:40

Non applicabile

Wow64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_c05d21394f43df35.manifest

Non applicabile

6,314

17-Dec-2008

05:53

Non applicabile

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