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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Microsoft Skype per Business Server 2015 è integrato con Microsoft Exchange Unified Messaging (UM). Sia l'utente che l'utente B sono abilitati alla messaggistica unificata.

  • L'utente a utente B invia un messaggio di posta elettronica che contiene caratteri giapponesi in oggetto.

  • L'utente B riceve il messaggio di posta elettronica e quindi sposta il mouse è posizionato sull'utente A.

  • L'utente B effettua una chiamata a un utente dall'elenco a discesa accanto all'icona del telefono.

  • L'utente non risponde alla chiamata e riceve un messaggio e-mail di notifica di chiamata senza risposta.

In questo scenario, i caratteri giapponesi nella riga dell'oggetto del messaggio di posta elettronica di notifica di chiamata senza risposta sono confusi.

Causa

Questo problema si verifica perché il file XML di notifica utente che viene inviato da Skype per Business Server viene codificato tramite US-ASCII anziché UTF8.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare novembre 2016 cumulativo aggiornamento 6.0.9319.272 per Skype per Business Server 2015, server front-End e server Edge.

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