Sintomi

Si supponga di disporre di un computer che esegue una versione basata su x86 di Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). L'utilizzo del sistema le voci della tabella pagine (PTE) è elevato. In questo caso, lo spazio di indirizzi virtuali del sistema diventa esaurito e molto frammentato.

Note

  • Quando si verifica questo problema, il sistema diventa instabile.

  • Questo problema è causato da un criterio di allocazione particolare che raramente viene osservato nei driver. Per ulteriori informazioni su questo modello di allocazione specifico, passare alla sezione "Cause". Raccogliere un file dump quando il computer è in uno stato instabile e quindi contattare il servizio clienti e supporto tecnico per l'analisi.

  • Per ottenere informazioni sulla frammentazione dell'indirizzo virtuale del sistema e di PTE di sistema, è necessario eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Stabilire una sessione di debug in modalità kernel live.

    • Stabilire una sessione di debug in modalità kernel locale.

    • Raccogliere i file di dump in modalità kernel.

    È possibile utilizzare i seguenti comandi del debugger del kernel per stabilire la sessione e ottenere informazioni:

    • Eseguire il comando seguente per visualizzare lo spazio disponibile totale, il più grande blocco di memoria, e la quantità di memoria utilizzata da varie risorse di memoria del kernel (come pool e PTE di sistema):

      !vm 21 Il messaggio restituito da questo comando è analogo al seguente:





      14: kd> !vm 21*** Virtual Memory Usage ***
      Physical Memory: 4191796 ( 16767184 Kb)
      Page File: \??\C:\pagefile.sys
      Current: 17408000 Kb Free Space: 17362464 Kb
      Minimum: 17408000 Kb Maximum: 17408000 Kb
      Available Pages: 980816 ( 3923264 Kb)
      ResAvail Pages: 4005065 ( 16020260 Kb)
      Locked IO Pages: 0 ( 0 Kb)
      Free System PTEs: 55716 ( 222864 Kb)
      Modified Pages: 24737 ( 98948 Kb)
      Modified PF Pages: 24356 ( 97424 Kb)
      NonPagedPool Usage: 51445 ( 205780 Kb)
      NonPagedPool Max: 522998 ( 2091992 Kb)
      PagedPool 0 Usage: 169861 ( 679444 Kb)
      PagedPool 1 Usage: 24692 ( 98768 Kb)
      PagedPool 2 Usage: 19764 ( 79056 Kb)
      PagedPool 3 Usage: 19469 ( 77876 Kb)
      PagedPool 4 Usage: 20109 ( 80436 Kb)
      PagedPool Usage: 253895 ( 1015580 Kb)
      PagedPool Maximum: 523264 ( 2093056 Kb)
      Session Commit: 12273 ( 49092 Kb)
      Shared Commit: 37334 ( 149336 Kb)
      Special Pool: 0 ( 0 Kb)
      Shared Process: 22380 ( 89520 Kb)
      Pages For MDLs: 1 ( 4 Kb)
      PagedPool Commit: 253895 ( 1015580 Kb)
      Driver Commit: 3829 ( 15316 Kb)
      Committed pages: 3862488 ( 15449952 Kb)
      Commit limit: 8507657 ( 34030628 Kb)

      VA Type CurrentUse Peak Limit Failures
      Unused 130 Mb 0 Mb OPEN 0
      SessionSpace 60 Mb 66 Mb OPEN 0
      ProcessSpace 16 Mb 0 Mb OPEN 0
      BootLoaded 26 Mb 0 Mb OPEN 0
      PfnDatabase 118 Mb 248 Mb OPEN 0
      NonPagedPool 208 Mb 210 Mb OPEN 0
      PagedPool 1096 Mb 1096 Mb OPEN 0
      SpecialPool 0 Mb 0 Mb OPEN 0
      SystemCache 140 Mb 992 Mb OPEN 0
      SystemPtes 214 Mb 222 Mb OPEN 0
      Hal 4 Mb 0 Mb OPEN 0
      SessionGlobal 12 Mb 12 Mb OPEN 0
      Driver Images 24 Mb 0 Mb OPEN 0
      NPSpecialPool 0 Mb 0 Mb OPEN 0
      ProtoPTE Pool 0 Mb 0 Mb OPEN 0
      Maximum contiguous unused VA: 8 Mb
    • Eseguire il comando seguente per visualizzare le informazioni di PTE di sistema:

      !sysptes 1 Queste informazioni includono il numero e dimensione dei blocchi liberi. Il messaggio restituito da questo comando è analogo al seguente:

      14: kd> !sysptes 1System PTE Information
      Total System Ptes 88048
      starting PTE: c0400000
      free ptes: c0402c80 number free: 1.
      free ptes: c0402ca8 number free: 1.
      free ptes: c0408020 number free: 3.
      free ptes: c0408098 number free: 4.
      . . . 3755 entries cut . . .
      free ptes: c07ddd30 number free: 13.
      free ptes: c07dddd8 number free: 4.
      free ptes: c07dde18 number free: 4.
      free ptes: c07dde58 number free: 1.
      free ptes: c07dde80 number free: 26.
      free ptes: c07ddf70 number free: 10.
      free blocks: 3763 total free: 22432 largest free block: 89

    Quando si verifica il problema descritto nella sezione "Sintomi", l'indicatore di "CurrentUse" restituito dalla ! vm 21 comando aumenta nel tempo per la categoria "SystemPtes". Allo stesso tempo, è possibile osservare la frammentazione in PTE di sistema visualizzando il valore di "blocchi liberi" restituito dalla ! sysptes 1 comando nel tempo.

    L'esaurimento e della frammentazione dello spazio di indirizzi virtuali disponibile kernel possono essere diagnosticati osservando i valori di "Inutilizzati" e "Massimo contigui non utilizzato VA" restituite dalla ! vm 21 comando.

    Le variazioni dei parametri nel tempo, non possono essere osservate nei file di dump in modalità kernel.

Causa

Questo problema si verifica perché il codice in modalità kernel o driver di periferica alloca e libera il buffer di grandi quantità di memoria (buffer dei / o). Questi tipi di buffer vengono implementati utilizzando la PTE di sistema. Quando un'allocazione di grandi dimensioni che è richiesto non è un multiplo di 2 megabyte (MB), la frammentazione si verifica all'interno del sistema area PTE.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Dopo avere installato questo hotfix, l'algoritmo di allocazione è ottimizzata per ridurre la frammentazione quando il criterio di allocazione particolare si verifica in uno o più driver del kernel. Per ridurre la frammentazione, richiesta di mapping PTE di sistema è superiore a 2 MB viene arrotondato a un multiplo di 2 MB.


Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 SP2.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows Server 2008Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.0.600
    2.
    23 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono

    elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Csrsrv.dll

Versione del file

6.0.6002.23131

Dimensione del file

49,152

Data (UTC)

01-Jun-2013

Ora (UTC)

02:51

Piattaforma

x86

Nome del file

Ntkrnlpa.exe

Versione del file

6.0.6002.23131

Dimensione del file

3,606,376

Data (UTC)

01-Jun-2013

Ora (UTC)

03:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ntoskrnl.exe

Versione del file

6.0.6002.23131

Dimensione del file

3,555,176

Data (UTC)

01-Jun-2013

Ora (UTC)

03:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Smss.exe

Versione del file

6.0.6002.23131

Dimensione del file

64,512

Data (UTC)

01-Jun-2013

Ora (UTC)

01:26

Piattaforma

x86


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23131_none_cbd7c528bbb914f7.manifest

Non applicabile

3,079

01-Jun-2013

03:40

Non applicabile

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23131_none_6e80efc3ca7e8596.manifest

Non applicabile

17,806

01-Jun-2013

03:41

Non applicabile

X86_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23131_none_864e87b644c39030.manifest

Non applicabile

7,654

01-Jun-2013

03:36

Non applicabile

X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23131_none_ae8b36202f8d12e8.manifest

Non applicabile

28,589

01-Jun-2013

03:41

Non applicabile


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