Questo articolo descrive il problema risolto dallo strumento di risoluzione dei problemi, le azioni eseguite per mitigare il problema e le condizioni che possono causarne l’esecuzione. Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Mantieni il dispositivo ben funzionante con la risoluzione dei problemi consigliata.
Problemi risolti con lo strumento di risoluzione dei problemi.
Alcuni dispositivi che eseguono Windows 10 o Windows 11, versione 19H1 e successive, non possono installare gli aggiornamenti di sicurezza mensili a causa del danneggiamento di file o metadati nello stack di manutenzione. Questi dispositivi non possono essere aggiornati senza un aggiornamento delle funzionalità.
In che modo lo strumento di risoluzione dei problemi mitiga il problema.
Lo strumento di risoluzione dei problemi contrassegna due chiavi distinte nel Registro di sistema.
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AllowInPlaceUpgrade consente al dispositivo di installare un aggiornamento personalizzato che tenterà di risolvere il danneggiamento e di aggiornare il dispositivo. Il dispositivo eseguirà la versione di Windows 10 o Windows 11 in esecuzione, ma verrà distribuito l’ultimo aggiornamento di sicurezza disponibile.
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UpgradeEligible verifica che al dispositivo sia fornito il payload che più probabilmente risolverà eventuali danni presenti nel dispositivo.
Quando viene eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi.
Lo strumento per la risoluzione dei problemi viene eseguito automaticamente nei dispositivi che soddisfano i criteri seguenti e non può essere eseguito manualmente.
Sono interessati i computer con le caratteristiche seguenti:
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Il dispositivo esegue una versione di Windows uguale o successiva a Windows 10 19H1.
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Il dispositivo non è riuscito a completare più volte l’installazione dell’aggiornamento qualitativo.
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Il dispositivo ha una versione di Windows con un problema noto che impedisce l'installazione dell'aggiornamento qualitativo.
Puoi controllare la cronologia di risoluzione dei problemi per verificare se lo strumento di risoluzione dei problemi è stato eseguito nel tuo dispositivo accedendo a Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot > View history e cercando quanto segue:
Windows Update Troubleshooter
"Riguarda automaticamente il dispositivo per un aggiornamento In-Place a causa di problemi di installazione ricorrenti".
