Svchost.exe si blocca dopo l'installazione dell'aggiornamento 8.0 RDP in Windows 7

Problema 1

Si supponga che installare l'aggiornamento di Remote Desktop Protocol (RDP) 8.0 in un computer che esegue Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Si consentono all'host di RDP 8.0 utilizzando l'Editor criteri di gruppo locali. In questo caso, il processo di Svchost.exe si blocca in modo intermittente nel computer.

Problema 2

Si consideri lo scenario seguente:

• Installare l'aggiornamento 8.0 RDP in un computer che esegue Windows 7 SP1.

• Il computer è configurato per consentire connessioni desktop remoto.

• Si esegue un'applicazione che utilizza il canale virtuale di Windows Terminal Server API (come WtsVirtualChannelOpen e WtsVirtualChannelClose) per creare e utilizzare canali virtuali in una sessione RDP.

In questo scenario, canali virtuali statici RDP non funzionano. Inoltre, la comunicazione del canale virtuale non riesce durante la sessione RDP se non viene ristabilita la connessione.

Note

• Questo problema non riguarda altri sessioni RDP in esecuzione.

• Questo problema potrebbe essere di diversi sintomi differenti. Ad esempio, quando si pianifica di diversi processi di stampa in una sessione di Remote Desktop Protocol, vengono eliminati i processi di stampa.

Problema 3

Si consideri lo scenario seguente:

• Installare l'aggiornamento 8.0 RDP in un computer che esegue Windows 7 SP1.

• Si esegue un'applicazione che utilizza il canale virtuale di Windows Terminal Server API (come WtsVirtualChannelOpen e WtsVirtualChannelClose) per creare e utilizzare canali virtuali in una sessione RDP.

• L'applicazione tenta di aprire un canale virtuale statico utilizzando un nome di canale che non esiste.

In questo scenario, l'operazione che consente di aprire il canale virtuale statico si blocca per 10 secondi quando il sistema tenta nuovamente di aprire il canale virtuale non esistente.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.