Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Si dispone di un ambiente che dispone di Microsoft Exchange Server e Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 distribuito.Nota Questo ambiente non dispone di una divisione di impostazione del sistema DNS (Domain Name).
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Un utente remoto accede a Outlook 2007.
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L'utente remoto seleziona il comando di Account utente tramite la scheda di conferenza in Outlook 2007.
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L'utente remoto verifica che le informazioni dell'account siano corrette nella finestra di dialogo Account utente .
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L'utente remoto di fa clic sul pulsante Impostazioni avanzate di connessione nella finestra di dialogo Account utente .
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L'utente remoto verifica che la configurazione automatica è impostata nella finestra di dialogo Impostazioni avanzate di connessione .
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L'utente remoto di fa clic sul pulsante Test connessione nella finestra di dialogo Account utente .
Nello scenario, l'utente remoto riceve il seguente messaggio di errore:
Impossibile connettersi al server perché le informazioni nella finestra di dialogo account utente potrebbero essere non corretto o inappropriato. Verificare che le informazioni siano corrette e quindi fare clic su Test connessione. Se non è possibile connettersi, il server potrebbe non essere disponibile.
Nota Questo problema si verifica anche in altre versioni di Outlook.
Causa
Questo problema si verifica perché il componente aggiuntivo di conferenza per Office Outlook non esamina i record DNS SRV esterni. Invece, esamina solo i record DNS SRV interni e quindi si tenta di connettersi all'indirizzo IP del pool interno.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2536678 Descrizione dell'aggiornamento per il componente aggiuntivo Live Meeting conferenza per Outlook: maggio 2011
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, l'utente remoto può configurare manualmente le impostazioni dell'account utente.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
