Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Installare il servizio ruolo Host sessione Desktop remoto in un computer che esegue Windows Server 2012.
-
Microsoft Outlook 2010 la pubblicazione dell'applicazione RemoteApp nel computer.
-
Connettersi all'applicazione RemoteApp tramite il Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) 8.0 da un computer client che esegue Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows 8.
Nota: Per utilizzare il protocollo RDP 8.0 in Windows 7 SP1, è necessario disporre di aggiornamento 2592687 installato. -
Ingrandire la finestra principale dell'applicazione RemoteApp. Ad esempio, si ingrandisce la finestra principale di Outlook 2010.
-
Si apre un messaggio di posta elettronica facendo doppio clic su esso e quindi si ingrandisce la finestra di messaggio di posta elettronica.
-
Chiudere la finestra di messaggio di posta elettronica premendo il tasto ESC.
-
Un altro messaggio di posta elettronica si apre facendo doppio clic su esso.
In questo scenario, la finestra di messaggio di posta elettronica viene visualizzata brevemente e quindi la finestra principale di Outlook ha lo stato attivo in primo piano dalla finestra di messaggio di posta elettronica.
Questo problema si verifica solo se si ingrandisce la finestra di messaggio e-mail e causare Outlook per aprire tutte le finestre di messaggio successivo come ingrandita.
Nota: Questo problema può verificarsi anche in altre applicazioni RemoteApp.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare questo hotfix nel computer client RDP.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
-
Windows 8
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows 7Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in Windows 7 e Windows Server 2008 R2 . Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,16xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
930 |
12-May-2013 |
22:54 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
4,918,272 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
12-May-2013 |
22:54 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
4,918,272 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
930 |
12-May-2013 |
22:53 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
5,775,872 |
28-Jun-2013 |
06:47 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
12-May-2013 |
22:53 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44.032 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
5,775,360 |
27-Jun-2013 |
22:52 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
09-May-2013 |
22:55 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44.032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Note di informazioni file di Windows 8Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo Windows 8 è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in Windows 8 . Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,16xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 8". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,091,840 |
27-Jun-2013 |
22:24 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,091,840 |
28-Jun-2013 |
03:41 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,979,136 |
27-Jun-2013 |
22:23 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44.544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,978,624 |
28-Jun-2013 |
08:15 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44.544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su ARM di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
Non applicabile |
|
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Non applicabile |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
4,582,912 |
27-Jun-2013 |
22:19 |
Non applicabile |
|
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
Non applicabile |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_23105077af11163b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
142,622 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
13:26 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_23aa8d8ec822fc97.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
142,622 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
05:45 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_7f2eebfb676e8771.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
142,628 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
14:30 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_7fc9291280806dcd.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
142,628 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
05:51 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cb888c996f78589.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
137,760 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
19:15 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_2d3454cab01ff53f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
137,760 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
19:15 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_88d7244d4f54f6bf.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
137,766 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
19:20 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_8952f04e687d6675.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
137,766 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
19:20 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su ARM supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cbafb2196f4a44f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
137,760 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Ora (UTC) |
19:13 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
