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Risoluzione

Per correggere l'errore, seguire i metodi riportati di seguito. Se il primo metodo non risolve il problema, passare al metodo successivo.
 

Metodo 1: usa l'ultima configurazione valida nota per avviare Windows


Quando si avvia il PC con l'ultima configurazione valida nota, il computer inizia con la configurazione dall'ultimo avvio corretto del PC. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fai clic sul pulsante Start, quindi sulla freccia accanto a Arresta il sistema e infine su Riavvia.

  2. All'avvio del computer, tieni premuto il pulsante F8. Se viene visualizzato il logo di Windows, dovrai riprovare arrestando e riavviando il computer.

  3. Nella schermata Opzioni di avvio avanzate usa i tasti di direzione per evidenziare Ultima configurazione valida nota (avanzata), quindi premi INVIO. Windows si avvierà normalmente.

Se ancora non riesci ad avviare Windows correttamente, passa al metodo 2.
 

Metodo 2: Rimuovere i virus del settore di avvio: 



I virus del settore di avvio infettano il computer prima dell'avvio di Windows. Questo potrebbe causare l'errore che ricevi. Lo strumento Windows Defender Offline Beta aiuterà a rimuovere i virus del settore di avvio.

  1. In un altro computer passare al sito Windows Defender Beta offline all'indirizzo: Che cos'è Windows Defender beta offline?

  2. A seconda della versione di Windows, fare clic su Scarica la versione a 32 bit o Scarica la versione a 64 bit.

    • Se non sei sicuro della versione di Windows in esecuzione, fai clic sul pulsante Start, fai clic con il pulsante destro del mouse su Computer, quindi fai clic con il pulsante sinistro del mouse su Proprietà. La versione verrà elencata accanto a Tipo di sistema.

  3. Quando richiesto, fare clic sulla freccia accanto a Salva e quindi su Salva con nome. Al termine del download, rimuovi il supporto rimovibile.

  4. Inserisci un CD, un DVD o un'unità USB rimovibile. Nel riquadro sinistro della finestra Salva con nome fare clic sul supporto rimovibile e quindi su Salva.

  5. Inserisci il Windows Defender CD offline, DVD o USB nel PC infetto da virus o malware. Riavvia il PC.

  6. Se il PC rileverà automaticamente il supporto, segui i passaggi seguenti. Se il PC non rileva automaticamente il supporto, vai al passaggio 7:

    1. Leggere le istruzioni visualizzate per attivare questa opzione. In alcuni casi, potrebbe essere necessario premere qualsiasi tasto per avviare il sistema da CD, DVD o unità USB oppure premere un tasto specifico, ad esempio F12.

    2. Premere il tasto (in genere F12). Viene visualizzato un elenco dei dispositivi disponibili. Per ogni disco rigido sarà presente una voce, una per ogni CD, un'unità DVD e un'unità flash USB.

    3. Usa il tasto di direzione per scorrere fino all'unità che contiene il CD, il DVD o l'unità flash USB di avvio, quindi premi INVIO.

    4. Il PC verrà avviato dal CD offline, dal DVD o dall'unità flash USB Windows Defender. L'analisi richiederà alcuni minuti e rimuoverà il malware che potrebbe infettare il computer.

  7. Se il PC non rileva automaticamente il supporto:

    1. Durante il processo di riavvio, leggi la schermata per eventuali istruzioni che spiegano come interrompere il normale avvio e immettere l'utilità di installazione del BIOS. La maggior parte dei PC usa il tasto F2, F10, ESC o DEL per avviare l'installazione del BIOS.

    2. Cerca una scheda nell'utilità di installazione del BIOS denominata Ordine di avvio, Opzioni di avvio o Avvio. Seguendo le istruzioni visualizzate, usa i tasti di direzione per accedere all'ordine di avvio, quindi premi INVIO.

    3. Individua il CD, il DVD o l'unità flash USB (questo potrebbe essere denominato Dispositivo rimovibile) nell'elenco di avvio. Seguendo le istruzioni visualizzate, usa i tasti di direzione per spostare l'unità verso l'alto in modo che venga visualizzata per prima nell'elenco di avvio. Premere INVIO. La sequenza dell'ordine di avvio viene ora impostata per l'avvio da CD, DVD o unità flash USB.

    4. Premi F10per salvare le modifiche e chiudere l'utilità di installazione del BIOS. Selezionare Sì nella finestra di conferma. Il PC verrà riavviato. Consenti il riavvio normale del PC. L'analisi richiederà alcuni minuti e rimuoverà il malware che potrebbe infettare il computer.

  8. Al termine dell'analisi, il PC verrà avviato normalmente in Windows.

Se ancora non riesci ad avviare Windows, passa al metodo 3.
 

Metodo 3: usare la funzionalità Ripristino all'avvio



Ripristino all'avvio è in grado di rilevare e risolvere determinati tipi di problemi di sistema che potrebbero impedire l'avvio di Windows.

Per eseguire Ripristino all'avvio con le opzioni di ripristino preinstallate:

  1. Riavvia il computer usando il pulsante di alimentazione del PC. Effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Se nel computer è installato un solo sistema operativo, tieni premuto F8 durante il riavvio del computer. Devi premere F8 prima che compaa il logo di Windows. Se viene visualizzato il logo di Windows, devi riprovare aspettando che venga visualizzata la richiesta di accesso a Windows e quindi arrestare e riavviare il computer.

    • Se il computer ha più di un sistema operativo, usa i tasti di direzione per evidenziare il sistema operativo che vuoi ripristinare e quindi tieni premuto F8.

  2. Nella schermata Opzioni di avvio avanzate usa i tasti di direzione per evidenziare Ripristina il computer e quindi premi INVIO.

  3. Selezionare un layout di tastiera e quindi fare clic su Avanti.

  4. Nel menu Opzioni ripristino di sistema fai clic su Ripristino all'avvio e quindi segui le istruzioni visualizzate.

Per eseguire Ripristino all'avvio usando il disco di installazione di Windows o un disco di ripristino del sistema:

  1. Inserisci il disco di installazione di Windows 7 o un disco di ripristino del sistema, quindi arresta il computer.

  2. Riavvia il computer usando il pulsante di alimentazione del computer.

  3. Se richiesto, premere un tasto e seguire le istruzioni visualizzate.

  4. Nella pagina Installa Windows o nella pagina Opzioni ripristino di sistema scegli la lingua e le altre preferenze, quindi fai clic su Avanti.

  5. Se usi il disco di installazione di Windows, fai clic su Ripristina il computer.

  6. Seleziona l'installazione di Windows che vuoi ripristinare e quindi fai clic su Avanti.

  7. Nel menu Opzioni ripristino di sistema fai clic su Ripristino all'avvio e quindi segui le istruzioni visualizzate.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sugli errori di avvio, visita: (Windows 7) Risoluzione degli errori irresibili (schermata blu) in Windows 7
oppure (Windows Vista) Cosa fare se Windows non si avvia correttamente

Per ulteriori informazioni su Windows Update, visita: Windows Update

Per altre informazioni su Windows Defender beta offline, visita: domande frequenti Windows Defender Offline
 

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